为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

分析原因：店铺经营者应该及时分析导致指标未达到要求的原因，可能是因为商品质量、服务态度、物流速度等方面存在问题，也可能是因为营销策略不当或者竞争激烈等因素导致。

优化商品信息：确保商品标题、描述和图片等信息准确、清晰、吸引人。通过有吸引力的商品信息，吸引更多的潜在买家点击进入店铺。

显示的是百分比，这里是第百分之几的排名，如下图就是该商家的售后服务综合指标在当天同类目中排名第56%。

为了适配业务的快速发展，减少不可控因素对商家新灯塔指标的影响，结合商家调研反馈，平台拟对天猫新灯塔部分指标进行调整。

天猫方面表示，“商品价格力”指标将让消费者获得更简单、更好的活动优惠体验，同时提升活动期间商家定价灵活性、改善平台营商环境。

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