很多新手开店根本不知道怎么做好店铺运营，找不到头脑，如何从零基础开始做运营？来看看下面的淘宝店铺运营流程5大步！

我们看下面这个例子：

大家可以看下这个店铺，具体的内容我们已经给保密处理了。

典型的一个新手店铺，且不说店铺的信誉值低(这个一定程度影响客户成交，但是对于淘宝权重来说影响不是非常大，很多星级店铺依然可以获得较高排名)。但是即便是这样，如果在条件许可的情况下，提升整个店铺的信誉是很重要的，钻石肯定不红星更能够让客户买单。

但是这个不是重点。重点是这个店铺他不知道下一步怎么做，找不到一个科学的运作体系。宝贝上传，标题组合完成，页面描述完成。然后就不知道后面怎么操作。相信这是很多新手比较迷茫的，这篇文章就借助这样一个简单的案例来和大家探讨，淘宝运营体系是什么，这个体系应该如何去做!如果你连这个基本的逻辑都搞不清楚，那就是盲人摸象，即使成功也是偶然，而不是必然。今天我就要教会大家让成功便成必然!

我们从头说起。

一、店铺科学运营流程的第一步，店铺前期定位。

这一点想必很多人没有注意到，对，就是店铺定位。很多人开淘宝是比较盲目的，别人做什么他就做什么，或者很多人根本不知道做什么。如果是这样的话，没有一个较为清晰的目标，不去分析行业，分析对手，分析自己的优劣势，是很难取胜的。当然如果你只想开个店铺做实验，玩玩而已，那另当别论。相信绝大多数人开淘宝或者天猫都是为了赚钱的，所以需要慎重对待。

二、店铺科学运营第二步，关键字布局和淘宝SEO。

这是接下来大家需要做的一个重点，就是选择关键字。大家都知道，如果我们做女装这个激烈行业，那么如果直接上女装这类的词，对于我们来说肯定是玩不转的。那么就应该降级，选择一个竞争不激烈的关键字，比如学院风格女装。专注一个较小的类目，很容易做起来，一开始就高竞争，失败的概率非常高。

选择关键字之后就要做好淘宝SEO的前期工作，主要是标题关键的选取，类目最优，上下架时间布局，属性优化。上下架时间的优化可以参考旺店宝的自动上下架功能

这些东西是最基础的工作，如果这些工作没有做好的话，后面要去做好排名是非常困难的。因此大家千万不要想当然，而是需要重视每一个环节。在战略上要藐视，战术上一定要足够重视，细节决定成败!

三、店铺科学运营流程第三步，宝贝详情页优化。

实际上详情页优化是一个系统的工程，毕竟关系到转化率，而转化率需要不断的调整才能趋于完善。但是这不代表说，前期不需要做好详情页优化。自我认为详情页优化在宝贝发布之前就要做好布局。前期主要参考竞争对手的页面然后加以总结和提炼，找到属于自己的特点。宝贝转化率这个主要就是宝贝描述，权威背书，客户见证，销量展现，所以是一个不断循环的过程，大家要做好一定要长期去优化详情页，充实详情页!

四、店铺科学运营流程第四步，螺旋打造爆款。

7天螺旋理论，说的直白点，就是按照螺旋模式打造爆款，实际上就是整体上升，但是有些时候略微下降，这也是非常重要的，我们在操作的时候一定要模拟这个过程。

五、店铺科学运营流程第五步，维护。

宝贝做起来了，所谓众口难调，肯定有客户不满意;有时候甚至不仅仅是客户不满意，有些也是同行会竞争攻击，所以中差评这个问题是需要大家解决的。所以我一直倡导大家产品过硬，产品本身不出问题基本上不会出多大问题。

关于后期的维护，主要是一个公关性质的维护，包括正面和负面两个方面。正面的维护，主要包括客户好评，并且保留评价，甚至截取评价文字放在宝贝详情页;而对于负面主要就是中差评处理。一般只要我们处理得当，如果不是恶意找茬的话，都是可以通过沟通去解决的。服务态度真的很重要，如果你想要让店铺运转的更好的话，这些售后维护是必须要作为重点去关注的。小编推荐：淘宝店铺运营指南及营销策略

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