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新版速卖通站内信功能相关问题解答
2017-04-21 09:00:06
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我想单独看某一条订单的留言,怎么查看?新版本不支持单独查看某一条订单的相关留言,在跟买家的沟通历史中,会有特定订单标记。

一、关于新版速卖通站内信升级API方面说明

届时我们会提供站内信升级后的如下API,供卖家朋友进行同步调用,信息如下:

1)查询站内信、订单留言查询详情列表(api.queryMsgDetailList)

返回的是速卖通站内信、订单留言合并后的详情列表;

2)速卖通站内信、订单留言获取关系列表(api.queryMsgRelationList)

返回的是速卖通站内信、订单留言合并后的关系列表;

3)根据买卖家loginId查询速卖通站内信、订单留言(api.queryMsgDetailListByBuyerId)

返回的是速卖通站内信、订单留言合并后的详情列表。

二、如何进入新版速卖通站内信

登陆“我的速卖通”->进入“消息中心”->点击买家消息“站内信” 即可了解产品最新详情。

三、卖家端的速卖通APP届时会做相应升级

新版速卖通站内信功能相关问题解答

四、新版速卖通站内信的相关产品功能FAQ:

Q:我找不到订单留言列表了?

A:订单留言列表已经跟速卖通站内信合并,请消息中心—>买家消息—>站内信中查看全量买家消息

Q:我想单独看某一条订单的留言,怎么查看?

A:新版本不支持单独查看某一条订单的相关留言,在跟买家的沟通历史中,会有特定订单标记。

Q:一个全新的会话,会分配给哪个子账号?

A:全新的会话会分配给上传商品的子账号。

Q:会话分配后的状态是已处理还是未处理?

A:分配和认领会话后,处理状态、未读/已读状态保持不变

本文"新版速卖通站内信功能相关问题解答"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijiaw.com/news/article/277001)

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