淘宝c店有了一定成绩并且流量和销量都日渐稳定了，很多人不会满足，会考虑做天猫期待更大发展。这个时候，淘宝c店和天猫店就可以放在一起运营，相辅相成。下面，我们来说说具体该怎么做。

1、内功

①店铺页面装修

天猫装修细节地方更新注意及时,很多时候C店的做的完善了很多地方商城都没有同步，细节决定成败。

要重视起来，每周有商城的体检报告，在同级别的商城中，各项数据对比，看是哪项差，就集中优化，知道比同行业都高起来。

②产品丰富

商城的一定要卖预售产品，(因为ERP的操作繁琐，会使得产品库存不准确。一直商城没有卖预售产品）。C店的卖的好的商城肯定也卖的好。所以一定要卖预售的，库存的问题肯定可以解决的。品类多增加后对转化有很大帮助。

多看顾客评价，有时间最好每天看，每个产品。没时间2到3天看一次，看热卖的产品。你能得到很多信息，产品质量不行的让产品部注意来货检查，客服服务态度，不行的给客服主管，找对应的人谈话等等，爆款买家喜欢的产品希望装修哪里改下等等.....都可以及时的查证处理。

还有定价一定要注意，商城是有扣点的，毛利势必要高些，但是肯定要和C店价格一样，如果有专享款的时候可以考虑稍微提高，看毛利自己决定。

③宝贝详情页优化

详情页面大家都说的很多就不说了，注意关联产品不要太多。产品的特点一定要深挖，没有特色也要赋予它特色，多想想总归是有的。是在不行去看同类产品中卖的好的，一个个看看然后总结一份找到合适自己的在加上。

关联一定要想好，可以在模仿看到买了此产品后买什么产品多。服饰行业的一个是爆款，其实关联不大，但是你有足够吸引买家的产品那就可以放，这种产品每个详情页面都可以放。没有的话还是放关联高的和同类的产品。想想买家进入后想看的是什么，是不是卖得好的和此款差不多的和能搭配穿的。关联对爆款的影响也比较大的，如果你店铺每个产品都放主推的2款产品，这2个产品确实是店铺热卖的，加了后销量一定会增长。店铺活动信息也可以放在是上面的位置然顾客更有消费欲望。

④各项工作责任到人

公司每个部门从心态上正视商城，考核标准增加，（之前天猫不是重点，大家心态和工作都没划分）每项工作交代清楚，重点是有些地方不能和C店同步的一定注意提前想到，给设计和网页的同事交代好。

2、流量：

①C店引流：

天猫流量导入稍微加大，可以做专享款式，只在商城卖，不在C店卖，为后期做爆款做准备。因为C店没有卖销量势必会好。流量导入注意C店销售额情况，商城有一定基础销量后，即可不做专享款。或者是配合一次大型活动集中引流一次,爆款基本上就有了，可以利用大促活动集中在商城推几个款式，至少引爆一款。可能要牺牲C店一些销售额和老顾客。专享款可以在C店产品页面做关联，也是引流的途径。

②广告引流

直通车：活动出来热销宝贝后，直通车选款推，有销量的款式做好内页转化就能起来。一定要根据店铺销售额高峰去规划你的时间模板。内页关联和规划上面大概讲了下，对转化是很有帮助的。首页搜索框下面的热词一定要及时增加，不仅在直通车加，店铺宝贝标题也要加。直通车加的越早前期人少很便宜，店铺宝贝加了自然流量也会增加。

钻展：整店销量不好，可多投放单品。大型活动在推店铺，转好的位置首焦首页一屏

收藏夹旺旺焦点图淘金币肯定没错看过好多官方数据总结的。钻展转化比较好的最近看很多都是卖皮草皮衣或是毛领羽绒服得，做这类产品可以投放试试。时间也是上午便宜下午晚上贵点，可以分时段投放，高峰价格搞，预算大点。现在2.0的系统暂停后的计划在开启的话出价很高展现也会很少，点击也不高。暂停过的计划直接就不要再重新开启了，直接重新做计划。如果预算比较大的话，做计划可以直接做个预算高的计划当然要看位置流量，预算高展示的更考前点击单价也相对便宜，热卖的行业只要定店铺就够了，其他的不是实在是没流量的类目不要去做。单品的转化一般都要比投店铺的转化高，尤其是收藏夹和旺旺焦点图。

淘客：商城有了一定销量商城比C店的淘客肯定好推，买站外流量和招募淘客都会很容易。阿里妈妈出的新工具就不写名称了，想知道的私信吧，省的说广告。可以关注下，目前看还不错。淘客推广大店靠品牌小店靠佣金但是也都要有销量。

③自然流量

第一、淘宝搜索

第1种、抢豆腐块主要是销量；第2种前3页

宝贝标题，下架时间。需要同步及时更新。细节实拍认证，闪电发货，销量，退款率，纠纷退款率，店铺DSR，单品评价，人气，单位时间内宝贝访客数变化，单品转化率新品，店铺级别，新手扶持。这个都是搜索排序的因素，主推产品要死死控制各项指标，转化是在不行就刷，退款率可以在买家交易成功后打款。每天及时查看主推款式的流量情况。

第二、商城搜索

商城搜索主要靠销量，有了销量自然流量会很稳定。有了销量流量就靠：标题图片价格3项都很重要。

3、转化

①广告流量转化提高

直通车：C店转化不高的情况下商城的转化肯定不会好。做爆款还是必须要烧。时段分的更精准，消费群体看适合在什么地区，量子可以看的，前期可以限制部分地区不投放。前面也说了一些可以一起结合看看。

钻展：和C店定向做区分，不能定大店，（新开的商城销量不多，定大的店铺不好转化成自己店铺）还是要定一些中等偏下的店铺。大活动可以定向稍微大些的店铺。时段分的更精准些。

②老顾客维护

前期基本上是C店顾客，做过客维护一定要把C店顾客和商城顾客区分开。商城的顾客没有在C店购买的顾客，多做关怀。因为基本上C店做的话都已经用上CRM了，细节就不说了，注意区分C店买过和没在C店买过的，细节想了解的也可以私信，CRM前期也是自己本人做的。

③客服询单转化

咨询的顾客购买意向很强烈，一定要服务好。周到细致。在产品页面做关联销售就是为了让顾客多买一件，这种的效果跟客服推荐比，客服推荐的效果大大好过这些，尤其是没有销量非常好的宝贝的时候。商城的客服人员前期回复的人员不多，一定要推荐尤其下单后的顾客推荐关联产品，推荐这款得套餐，可以搭配任意一件再减**元，顾客很可能会心动。

4、爆款分2种

一种淘宝大型活动，一下销量起来，然后控制评价加大力度推，就是我们棉服现在的情况。第二种没有淘宝大型活动支持，前期需要大量广告费用投入，瞬间销量起来。

①款式测试选择

商城专项款一般是C店老客，测试转化一般要看7天左右的，找一款专享款，用C店流量（放爆款推荐地方）+商城推广流量一起推爆。款式一定要包邮，C店顾客如果想买的话不能一个包裹发要出2个运费，所以一定要包邮。或者C店热卖的款直接补货到商城聚划算，销量肯定也很好，然后再推转化也会好些，但是C店此款产品要吗删掉，要不价格一样。

②刷单好评

刷单好屏，前期重点推广的话评价肯定非常重要，如果有评价本身就很好的款，那是最好了。商城同样控制评价在推广，有助于转化和销量，看很多卖1万多件的衣服评价就没几个不过都是好评，这个都是可以控制的但是到时见也会都放出来的，但是那个时候我们销量已经起来的有个几个也没事了。

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