我们在淘宝平台购物了以后,是需要等淘宝商家们去进行发货的哦,淘宝商家们发货的话,都需要根据订单信息去进行操作,不可以少发或者是漏发,如果淘宝少发货店家不承认怎么办?
1、第一步,先联系卖家核实,收到的货不对,少发了。这时候少数卖家会不承认,那么请往下看。
2、第二步,拿着你的快递去称重。
3、第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一个中转部,都会有称重记录的,和客服要称重记录,结合卖家给出发货时的揽件称重,看下是不是有出入。
4、如果你拿到的快递重量,和卖家提供的发货称重是一致的话,那么卖家就是少发了。这时候就可以要求卖家补发,或者退货。
如果你拿到的重量,和卖家提供的称重不一致,比卖家的称重少,(这时候有良心的卖家,就会自己去找物流公司核实了,然后给你补发或退货)就去查找是哪里开始少的,到你的派送员或快递代收点的时候,是不是就已经少了?
5、是的话联系卖家,说明这个件到你手里之前,重量就已经不对了,这时...
淘宝上购物,因为不是当面交易,那么就会发生产品数量不对这样的情况,就会有少发货和漏发的情况,那么这个时候买卖双方都得去证明这个事情,那么少发货要如何去证明呢?
相信有一些淘宝用户在淘宝购物的过程当中遇到过这样的情况,那就是淘宝商家们少发货,针对这样的情况,作为淘宝用户,应该如何去核实呢?下面告诉大家如何解决问题。
第一步,先联系对方核实,收到货不对,少发货。这时会有几个人不承认,那么请往下看。
第二步,拿你的快件去称一下重量。
第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一处,都会有称重记录,客服要称量记录,结合出货时卖家给出的揽件称重记录,看是否有出入。
如果你收到的快件重量与卖方提供的货物重量一致,那就少寄件了。此时可要求补发或退回。
假如你拿到的重量,与所提供的重量不一致,如称重少,(此时有良心的,会自己去找物流公司核实,再给你补货或退货),从哪儿开始找?是派送人还是快件代收点都少了呢?
就是要...
相信有一些淘宝用户在淘宝购物的过程当中遇到过这样的情况,那就是淘宝商家们少发货,针对这样的情况,作为淘宝用户,应该如何去核实呢?下面告诉大家如何解决问题。
第一步,先联系对方核实,收到货不对,少发货。这时会有几个人不承认,那么请往下看。
第二步,拿你的快件去称一下重量。
第三步,联系物流公司查询称重记录,快递每到一处,都会有称重记录,客服要称量记录,结合出货时卖家给出的揽件称重记录,看是否有出入。
如果你收到的快件重量与卖方提供的货物重量一致,那就少寄件了。此时可要求补发或退回。
假如你拿到的重量,与所提供的重量不一致,如称重少,(此时有良心的,会自己去找物流公司核实,再给你补货或退货),从哪儿开始找?是派送人还是快件代收点都少了呢?
就是要联系卖家,说明这件货物在送到你手中之前,重量已经不对了,这时有些人会自己去找快递公司核实,然后再给你补发。
蓄意少发的会故意和你瞎扯,胡搅蛮缠的左右看他:没有漏...
我们在网上购物,肯定会发生这样的事情,就是卖家没有发到足够的货给自己,这个时候我们要如何去处理,下面我们分别以买卖双方来说明分析下,看看碰到类似的问题看是如何去应对的?
1、先不要着急,冷静下来和商家协商解决。协商无果可以申请淘小二介入。
2、现在一般很少有商家投机取巧不发货的,因为淘宝处罚的力度很大直接影响店铺权重和流量,甚至封店。
3、另外也有可能是漏发或是快递出了问题。
4、若是商家问题,协商无果理性维权。
5、切勿直接差评,因为我们自身家庭地址联系方式商家能看到。
6、就怕有路怒症类似商家,对于我们自身来说不值当。
作为一个电商行业的从业人员,我很负责任的告诉你。如果真的存在漏发,少发商家忽略了。只要跟商家协商,不敢说100%会给你补发或退款,但是大部分还是会。
当然了前提是确认商家确实少发,漏发,一般若是价格比较低的产品商家都会给你补发或者退款单件的产品金额给你。如果是价格比较高...
很多人在淘宝上买东西一般只会买一件,但是有时候有的人会选择多买几件,而作为商家有时候会忽略掉顾客下单的数量,这时候就造成了少发货的情况,那么这时候怎么去申请客服介入解决这个问题呢?
淘宝少发货怎么申请客服介入?
你可以先申请退款(没发货的情况下),如果卖家没同意,你可以再申请淘宝介入。
如果卖家过期没发货,你还有可以申请罚金。大概是货款的5%左右,好长时间没关注了,不知道规则有没有变动。
规则是什么?
现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。其实淘宝客服介入后大多数还是向着消费者一边的。
如买家未点击,卖家可以在买家维权发起后的第15天点击申请介入选项,此前无法点击。违背承诺投诉中,卖家不同意买家诉求,随后会由淘宝小二介入处理。侵权投诉和举报一律是淘宝小二介入处理。
淘宝客服介入规则:淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的,默认是谁申诉谁举证,如果买家申诉提交相关证据后,卖家无理由...