在经营拼多多店铺的时候,其实也有可能会出现缺货的情形,遇到这种情况,大家也需要被索要赔偿,可是大家是否知道这个缺货赔偿需要多少钱呢?又该怎么去判断呢?
关于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收顾客赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券方式发放给缺货订单所对应的顾客,一起有权封闭交易并对顾客进行退款。赔付规范如下:
1、一般订单:
缺货订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予顾客5元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100时,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超越100元)。
定制家具的赔付规范一致为5元/单,不依据订单实收金额调整。赔付规范如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为430元,430元╳5%=21.5元,赔付规范为21元。
2、平台补助的活动订单(百亿补助在外):
关于平台补助的活动订单,依照缺货订单的产品成本价规模,对单件产品进行相应的赔付。
例如,缺货订单产品成...
在拼多多平台上面购买商品时,如果出现了商家缺货的情形,那么消费者也可以去争取自己的合法权益,那么大家是否清楚这种情况下的补偿规则呢?
1、对于发生缺货的商品,拼多多平台有权视情况通知商家予以下架,或者采取强制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年内发生缺货行为,拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时,还将视情况对店铺采取相应的处理措施。
对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。
消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。如您确实没货,易尚客服外包建议:
①立即下架无货的商品或sku,防止产生更多无法发货的订单;
②对于确认发不出货的订单,安抚好消费者,且主动向拼多多平台申请缺货处理,维护好和消费者的关系,才能做到可持续性发展;
③在后续的经营过程中根...
如果在拼多多上面卖货出现了缺货的情形,那也可以主动去申请缺货,具体的申请流程是什么呢?另外如果进行了缺货申请是否会导致降权呢?
1、无货情况下,和用户商量好后,去申请缺货。
2、途径:
①若缺货量较少,可在“后台—订单查询—待发货—订单”,每个单进行申请。
②若缺货数量较多,可在“后台—发货—批量导入”,选择“批量缺货”,进入详情页面后,导入批量申请缺货文件。
会降权吗?
会有一定的影响。
很多商家在经营店铺时,难免也会遇到店铺缺货的情况出现的,这种情况比较常在代销、代发、或是在大活动中,库存没有及时补仓的时候出现的,而拼多多对于商家店铺的缺货情况也有应答的和相应的处罚,在拼多多上缺货其实算是比较不好的。
对店铺不太友善的。所以商家在参加活动或日常的运营店铺要确保供应商和仓库的库存足够的。不能夸大填写商品的库存。
相关问题解答:
像拼多多平台上,缺货订单平台会怎么处理?
答...
有些卖家朋友没有注意到商品的存货情况,但是顾客下单付款后,自己的商品缺货了,这个时候如果申请缺货,就需要对顾客进行赔偿。那么,拼多多的缺货订单该如何赔付消费者呢?感兴趣的朋友,不妨一起来看看。
一、拼多多缺货订单怎么赔付消费者?
当一家店铺发生了缺货订单时,拼多多平台首先会从店家的账户余额中划扣消费者的赔偿金,赔偿金是以无门槛现金券的形式,其有效期为50年,发放给缺货订单的相应消费者,平台有权停止交易,并将其退款给消费者。
在拼多多的平台上,如果出现了商品缺货,平台有权在适当的时候通知商家下架,或者强制下架,或者禁止销售。如果商家在一年内出现了存货不足的情况,那么平台将会对商家进行罚款,并给予相应的惩罚。
二、拼多多缺货的情况如何解决?
1、及时补充库存,减少缺货损失
虽说店里的商品断货了,店家可以申请断货,一次两次都行,但多了就会被平台惩罚了。如果商家不想遭受缺货惩罚,那么可以设定拼多多的低库存提示,这个功能可以有效的提...
拼多多上有着比较多的规则,想要注册开店后获得好的发展,那么要掌握好这些基本的规则,如若店铺消费者下单后,店铺出现缺货的情况,这时候需要进行赔偿处理,那么具体赔偿多少了?
1、普通订单:
缺货订单实收金额为0≤x<100元,订单作仅退款处理,并给予消费者5元/单的赔付,缺货订单实收金额≥100时,以订单实收金额的5%作赔付(每单最高不超过100元)。
定制家具的赔付标准统一为5元/单,不根据订单实收金额调整。赔付标准如存在小数的,则取整数部分,例如订单实收金额为430元,430元╳5%=21.5元,赔付标准为21元。
2、平台补贴的活动订单(百亿补贴除外):
对于平台补贴的活动订单,按照缺货订单的商品成本价范围,对单件商品进行相应的赔付。例如,缺货订单商品成本价为0≤x<10元,订单中的单件商品需要赔付20元,若订单中含有多件商品,则按照商品数量*单件商品赔付金额进行赔付,单件商品的赔付上限为200元/件。
3、...