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退货宝是什么?有什么好处?

退货宝可实现若消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品,在商家订单发货后90日内申请退换货(包括退货退款及换货等)且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费(不包含包装费用、货损费用等其他费用,最高26元)的保障(《退货宝服务规范》)。

商家加入消费者体验提升计划需支付服务费用,服务费用将基于近期店铺经营类目及规模、交易及售后等环节的服务体验综合确定,并可能基于商家经营情况的变化进行调整。服务费用在订单发货后进行自动划扣

消费者体验提升计划入口:登录千牛后台- 【金融】-【保障服务】-【退货宝】

退货宝退出流程

登录退货宝页面-->点击【更多】-->点击【退出服务】,勾选退出原因后点击【提交】-->【确认退出】即可

退货运费保障流程

买家发起退换货申请→卖家同意→买家退换货并填写退换货物流信息→卖家系统点击确认收货完成退款/换货→系统自动发起退货运费保障→运费成功到账。

...
淘宝退货宝如何加入?加入详细流程

淘宝在近日将上线退货宝服务,带有“退货宝”服务标识的商品即可享受权益。下文给大家介绍商家加入淘宝退货宝流程。

1、日常订购

符合条件的商家可登录千牛后台,加入流程如下

登陆千牛后台---点击【金融】---点击【退货宝】---点击【同意协议并加入】

2、退货宝的专属一口价方案(年框)

(1)什么是退货宝专属一口价

退货宝专属一口价方案是退货宝针对符合条件的优质商家推出的服务费优惠政策。

系统会综合评估店铺是否具备专属一口价资格,满足条件的可以在PC端退货宝页面或其他活动入口看到订购入口;如果暂时不满足,您可关注下店铺订单量,退换货率,退换货涨幅等数据指标,继续优化经营,后续符合要求就能够看到订购入口啦。

专属一口价开通流程:加入消费者体验提升计划---选择专属一口价,点击【立即开通】---专属一口价开通成功

(2)具体规则详情为:

在专属一口价的合作期内,商家店...

退货宝服务保障有哪些?消费者服务操作流程说明

消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。除特殊情形外,每笔主订单/父订单消费者可获得如下保障:

上门取件/快递上门:当消费者使用上门取件/快递上门(仅限通过手淘APP、手猫APP、淘特APP、点淘APP、一淘APP官方退货页发起)退换货时,审核通过后,寄件页面会展示退货宝可抵扣的首重运费金额,消费者支付寄件运费时,只需支付剩余费用。

寄件点自寄/服务点自寄:当消费者使用寄件点自寄/服务点自寄(仅限通过手淘APP、手猫APP、淘特APP、点淘APP、一淘APP官方退货页发起)退换货时,审核通过后,运费支付页面会展示退货宝可抵扣的首重运费金额,消费者支付寄件运费时,只需支付剩余费用。

自行寄回:当上门取件/快递上门/寄件点自寄/服务点自寄无法满足需求,消费者选择自行寄回时,需先行支付运费。退换货完成且审核通过,将按照消费者实际支付的退换货运费对消费者进行补偿,补偿金额不超过物流首重标准且通常在24小时内打款到消...

            
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