首页  /  淘宝学院  /  淘宝其他
2020双十一发货时间规定是怎样?延迟发货可以投诉吗?
2020-10-21 20:09:32
29652浏览
2020年11月20日23:59:59前未点击发货或者2020年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立。

今年的双十一肯定会和往年一样,销售异常火爆,而大家短时间买的东西多了,对于各大商家的发货能力就有了一极大的考验,很多人担心自己买了商品后迟迟不能发货,所以下面准备了淘宝双十一发货时间规定。

2020双十一发货时间规定是怎样

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2020年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在2020年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。

未按约定时间发货投诉的判定:根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定,只要有一项不满足,则成立。

2020年11月20日23:59:59前未点击发货或者2020年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等),则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立。

例如:

1)某消费者投诉商家未能在11月20日前发货,但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立;

2)某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货,但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态,天猫判定该投诉成立。

2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款订单,商家发货时间的特殊要求:

1)家具建材大件类商品应自买家付款之日起20日内完成发货。

2)定制、预售、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

3)生鲜类商家可在2020年11月25日23:59:59前发货并能够查到物流状态之一(揽件、中转、派送、签收等)。

看完了上面的2020双十一发货时间规定后,相信大家再也不用担心自己购买的商品迟迟不发货了,其实很多商家为了解决发货问题,在双十一期间都会临时增加人手来打包发货的,最后多多关注卖家网。

推荐阅读:

天猫双十一发货规则是什么?时间有何规定?

双十一购物攻略分享,天猫双十一攻略有哪些?

双十一报名时间介绍,什么时候开始报名?

图文阅读
近年来,随着旅游行业的快速发展,越来越多的游客选择通过在线旅游平台购买门票。飞猪作为国内知名的在线旅游平台,为广大游客提供了丰富的旅游产品和服务。在实际购票过程中,不少游客会遇到需要退票的情况。飞猪购买的门票怎么退呢?下面,我们就来详细了解一下。
2025-07-29 14:01:48
亲爱的网友们,你是否在淘宝、京东等电商平台看到过那些神秘的“飞猪199盲盒”?是不是好奇这个盲盒里面到底有什么?又该如何使用呢?别急,今天我就来给大家详细介绍一下飞猪199盲盒的使用方法,让你轻松玩转这个神秘的小盒子!
2025-07-29 13:59:48
随着互联网的普及,越来越多的人选择在闲鱼平台上买卖二手物品。为了保障交易双方的权益,闲鱼推出了验货宝功能。有些用户在使用过程中可能觉得验货宝功能有些繁琐,想要关闭它。闲鱼验货宝怎么关闭呢?本文将为您全方位解析与操作指南。
2025-07-29 13:57:48
在闲鱼这个二手交易平台,卖家们常常会遇到一个问题:是选择包邮还是不包邮呢?这个问题看似简单,实则背后蕴含着许多策略和考量。今天,我们就来聊聊闲鱼包邮还是不包邮好,以及如何根据实际情况做出最佳选择。
2025-07-29 13:55:48
在闲鱼上开店的朋友们都知道,包邮政策是吸引顾客的一个重要手段。如何选择合适的快递公司、如何填写快递单、如何打包等等问题,都可能让人头疼。别担心,今天就来给大家全方位解析一下闲鱼包邮怎么寄快递,让你轻松发货,不再为快递烦恼。
2025-07-29 13:53:48
随着互联网的普及,越来越多的人开始在网上购物。闲鱼作为国内知名的二手交易平台,吸引了大量用户。在闲鱼上购物,我们会遇到“包邮”和“不包邮”的选项,那么这两者之间有什么区别呢?本文将为大家详细解析。
2025-07-29 13:51:48
随着科技的发展,移动支付已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。支付宝作为一款功能强大的支付软件,不仅方便了我们的生活,还推出了许多实用的功能,比如加油包。支付宝加油包怎么使用呢?下面,我就为大家详细介绍一下。
2025-07-29 12:41:48
随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择在旅行中体验当地民宿,感受家的温馨。飞猪民宿作为国内知名的民宿预订平台,提供了丰富的民宿资源,让游客们有了更多的选择。如何看飞猪民宿的评价,选到心仪的住处呢?下面,就让我来给大家分享一下我的经验。
2025-07-28 13:47:59
旅行中,行程单就像一张“护身符”,既能证明你的出行记录,还能在遇到突发情况时提供有力帮助。而飞猪机票行程单更是如此。飞猪机票行程单怎么打印呢?下面,我就来给大家详细讲解一下。
2025-07-28 13:45:59
随着互联网的快速发展,二手交易平台越来越受到人们的关注。闲鱼作为国内知名的二手交易平台,为广大用户提供了一个便捷的购物环境。而闲鱼验货宝作为闲鱼平台的一项重要功能,可以帮助用户在购买商品时更好地保障自己的权益。闲鱼验货宝怎么申请呢?本文将为您详细解析申请流程及注意事项。
2025-07-28 13:43:59
最新文章
飞猪购买的门票怎么退?飞猪上订的门票怎么退
2025-07-29 14:01:48
飞猪199盲盒怎么用?飞猪盲盒参与劵
2025-07-29 13:59:48
闲鱼验货宝怎么关闭?闲鱼 验货宝
2025-07-29 13:57:48
闲鱼包邮还是不包邮好?闲鱼包邮还是不包邮好一点
2025-07-29 13:55:48
闲鱼包邮怎么寄快递?闲鱼包邮怎么寄快递上门取件
2025-07-29 13:53:48
闲鱼包邮和不包邮的区别在哪?闲鱼包邮与不包邮的区别
2025-07-29 13:51:48
支付宝担保账户从哪里找?支付宝担保账户从哪里找出来
2025-07-29 12:45:48
支付宝加油立减券100怎么用?支付宝加油优惠券怎么使用
2025-07-29 12:43:48
精选专题
热门阅读
大家都在搜