在淘宝购物过程中,难免会遇到一些纠纷。这时,我们需要上传视频来作为证据,证明自己的观点。淘宝举证怎么上传视频呢?别急,接下来,我就来为大家详细讲解一下。
一、准备工作
在开始上传视频之前,我们需要做好以下准备工作:
1. 确保视频清晰:上传的视频需要清晰可见,以便买家和卖家都能看清楚。
2. 视频时长:淘宝要求上传的视频时长不超过10分钟。
3. 视频格式:支持的格式有MP4、AVI、MOV等。
4. 视频内容:确保视频内容与纠纷相关,不要包含无关信息。
二、上传视频步骤
下面是淘宝举证上传视频的具体步骤:
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面。 |
| 2 | 在“我的淘宝”页面,找到“退款/退货”或“投诉”相关选项,点击进入。 |
| 3 | 在相关页面,找到需要上传视频的纠纷订单,点击“举证”按钮。 |
| 4 | 在举证页面,选择“上传视频”选项。 |
| 5 | 选择本地视频文件,点击“打开”。 |
| 6 | 点击“提交”按钮,等待审核。 |
三、注意事项
1. 不要上传无关视频:上传的视频必须与纠纷相关,否则可能会被审核不通过。
2. 不要上传恶意视频:上传的视频内容不得包含侮辱、诽谤等恶意信息。
3. 不要上传隐私视频:上传的视频内容不得包含他人隐私信息。
四、常见问题解答
1. 问:上传视频后,多久审核通过?
答:一般审核时间为1-3个工作日。
2. 问:上传视频失败怎么办?
答:请检查视频格式、时长是否符合要求,或者尝试重新上传。
3. 问:审核不通过怎么办?
答:请按照审核意见修改视频,重新上传。
五、总结
淘宝举证上传视频是解决购物纠纷的重要手段。通过以上讲解,相信大家已经掌握了上传视频的方法。在遇到纠纷时,及时上传视频,让证据说话,维护自己的权益。
希望这篇文章能帮助到大家,如有疑问,欢迎在评论区留言。祝大家购物愉快!
淘宝退货,申请了淘宝介入,要提供视频凭证,要怎么上传视频
◆先将视频上传到优酷上,再把链接发到举证留言处即可。
1、打开一个浏览器,在百度中输入“优酷网”,单击“百度一下”。
2、单击“优酷网”官网。
3、打开的界面中,点击右上角的头像图标,然后再点击“登录注册”选项。
4、输入账户和密码,点击“登录”按钮。
5、登录后,点击右上角的“上传”按钮。
6、在这个界面中,点击“选择视频”选项。
7、在弹出的对话框中,选中已经拍好的视频资料,点击“打开”。
8、此时视频正在上传,输入视频名称和视频简介,勾选“我声明”,点击“保存发布”按钮。
9、上传完毕后,点击“上传”——“视频管理”选项。
10、找到自己上传的视频,点击一下。
11、此时视频进行播放,复制一下这个链接12、在淘宝网中,找到需要举证的那个产品,将链接复制过来即可。
12、在淘宝网中,找到需要举证的那个产品,将链接复制过来即可。
淘宝举证,怎样上传视频凭证
可以选择将视频上传到优酷网,再用链接进行举报,以下是操作的方法。
工具:华硕电脑
1、首先在浏览器搜索优酷,如下图所示。
2、然后点击优酷官网,如下图所示。
3、然后点击登录,如下图所示。
4、输入账户和密码进行登录,如下图所示。
5、找到上传按钮点击上传,如下图所示。
6、然后点击选择视频,如下图所示。
7、在弹出的对话框中,选中已经拍好的视频资料,点击打开,如下图所示。
8、然后填写相关信息,保存发布,如下图所示。
9、然后点击视频管理,如下图所示。
10、找到上传的视频,点击一下,如下图所示。
11、此时视频进行播放,复制一下这个链接,如下图所示。
12、找到需要举证的那个产品,将链接复制过来即可,点击申请客服介入,如下图所示。
转转介入举证怎么上传视频
你在仲裁补充证据里面上传证据,说你要上传视频证据,客服会给你发送上传视频证据的一个入口的,也可以直接发到邮箱里。,为了有效还原拆包验货事实,退款介入处理环节,需要商家提供验货的物流红章证明,凭证获取难度大,平台推出视频举证的功能,帮助商家解决签收消费者异常件后举证难的问题。
1、使用的环节:在退货退款-商家确认收货阶段,签收货物有异议,介入处理需要商家举证环节,商家即可进行【视频举证】,将拆包验货视频进行上传即可,而非物流红章证明
2、目前天猫(含天猫国际)/淘宝商家已全类目开放
3、整体视频举证操作流程解读,详见:,若有疑问,可以在文档中扫码如钉钉群咨询。
小二将比较核心的步骤提炼如下:
1)视频录制方式
方案1:使用手机/平板录制(建议配套使用手机/平板支架)
方案2:使用摄像头录制(建议调整好摄像头高度和角度,确保光线充足,拍摄内容清晰且能反映问题)
方案3:使用平台工具-摄像头&AG智能验货助手(目前产品已正式对外发售,如您有使用意愿,可以扫码加入文中的钉钉交流群并联系小二:清河对接)
2)视频录制的要求
①视频能看清快递单号:证明包裹归属所对应的买家
②视频能有效反映验货中存在的问题:如:少件、空包、影响二次销售等问题
③在合理周期内完成验货:如无特殊情况,商家需要在签收包裹后的72小时内验货并录制视频

















