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淘宝怎么发起二次退款申请?无需退货怎么退款?
2020-12-26 14:53:15
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先打开电脑,登陆自己的账户,进入我的淘宝里面,点击我购买的订单,选择自己要二次退款的订单,在其后面有一个退款消费者维权,点开后,按照要求填写好信息就行。

在网上购物最大的弊端,就是看不到实物,不知道收到货之后和自己想的是不是一样的,不过,也有一点好处,我们可以申请退款。退款取消后还可以再次申请,那么,怎么二次申请退款呢?

一、怎么发起二次退款申请

开启淘宝登陆自身的账户密码后,进到我的淘宝,我购买的订单。

点开“退款消费者维权”,进到以下页面,填好好基本信息后点击递交,大家只必须等候淘宝官方网的通告就可以了啦。

淘宝怎么发起二次退款申请

二、淘宝退款规则

1.无需退货的退款无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前,由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,卖家在退款管理页面,点击 “同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账户),点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2.需要退货的退款卖家申请退货退款,卖家需进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”,则“退款协议达成,等待买家退货”,买家退货后,系统显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家再点击“同意退款”,即完成退款。

简单来说,需要退货的退款,卖家需要分两步操作,第一是同意卖家退货,第二是确认退货无误再退款。

对于退款,卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之,卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3.未发货的退款卖家需要在对方作出申请退款的48小时内,作出响应,否则系统自动完成退款。

4.需要退货退款系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天),若卖家超时未响应,系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货,若买家在7天内未退,系统则关闭退款申请。若买家退货,系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作,系统也会自动完成退款。

5.不退货仅退款系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天),若卖家逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

淘宝这个平台还是非常规范的,对于消费者来说是非常公平的,如果我们第一次发起退款后取消了退款,之后还是可以二次发起退款的,大家按照上述操作就行,如果卖家不同意,就申请小二介入就行。

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