随着人工智能的发展，他们在我们的生活中起到了越来越多的作用。经常在淘宝平台购物的用户可以发现，平台上推出的阿里小蜜就是非常不错的人工智能服务。经常有买家与小蜜聊天，甚至与小蜜开一些幼稚的玩笑，那么阿里小蜜内容可删除吗？

一、阿里小蜜内容可删除吗？

阿里小蜜的内容是不可以删除的，它是附带在天猫和淘宝移动应用中的，除非移动应用被直接卸载，否则是不能对小蜜有其他的操作的，这一点各位买家都得了解清楚。

二、阿里小蜜有什么作用？

阿里小蜜是一个人工智能机器人，可以详细地回答买家提出的所有有关物品的问题和售后问题，并且可以保持一天24小时在线，大大提高了平台的办公效率，节约了很多成本。同时，阿里小米商务版为用户带来最畅销的客户服务。

阿里小蜜从最初的版本，不断的升级迭代，现在已经具备了大量的功能，可以满足大多数用户的需求。

1、与人工客服不同的是，用户可以通过与小蜜接触来实现很多目的，比如检查物流情况、申请退款/售后服务以及定制运输保险。

2、提供在线交流服务，能够积极回应买家的问题。

3、提供贴心的售后服务。

4、小蜜还可以查看天气状况、充值手机账单、预订机票等其他生活服务。

阿里表示，通过小蜜的服务，会员正享受着不一样的服务。根据官方的数据，每天有3000多会员通过小蜜查看天气，每天也有近2000人通过小米预订机票，他们的生活都变得更加便捷。

阿里小蜜经过专业的训练，可以处理大多数的问题，当然也有需要淘宝人工客服介入的情况，只需要提出转人工需求就可以了。

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