现在淘宝商家经营店铺的时候，需要做好店铺的各个方面，但是随着开店商家越来越多，很多商家的店铺会收到攻击，这时候商家需要掌握好专业处理的方法，下面来进行了解清楚。

有人蓄意攻击当事人淘宝店铺，可以报淘宝小二处理，情节严重的，报警处理。比如说淘宝网多家店遭攻击。

“网站技术部门已经查到多家商店受此黑客攻击，于是我们暂时关闭了店面。”淘宝网客服人员表示，可能是有人盗用了店主密码，非法使用店面，网站相关部门正在处理此事，被关闭店面的店抄主可向网站提供注册身份证号重新开店。

“店主最好保护好自己的密码不被他人知道，有此遭遇的店主应及时跟网站沟通。”网站一位张姓工作人员表示，店主如果知道不通过支付宝，直接进行交易，很可能是骗人的，网站也监管不了交易过程，希望顾客注意不要上当。“如果顾客通过支付宝付款受骗，网站会负责追查。”

受损害者可到派出所报案

“盗用密码已经构成违法行为。”市公安局网络监察处工作人员告诉记者，被盗取密码的受损害者可到当地派出所报案，如派出所提出请求，网监处可进行配合调查。“但由于没有相关证据，不通过支付宝进行交易，是否构成犯罪还不能确定。”

注意事项：

到社区学习前辈们的经验，对于新人来说，这一步是必须的，这样不会盲目乱搞，提高成功指数，只有开头做对了，以后才能事半功倍。

交谈也很重要，记住一定要用旺旺和买家确定具体事宜，并把其设置成保存聊天记录。有了初步了解后，想好主打品是什么。 这点很重要，关系到后面的推广。

开始很多新人都会碰到没有货源，照片制作等问题， 可以去找一些商品先来代理，等熟悉了再有自己货源就比较好。仔细看清楚买家的信用度和注册时间，当然这不能代表全部。

大家一定要用旺旺交谈，和买家确定物品的名称、数量、颜色、要求、联系电话、地址等，然后让买家去买。要看到买家已经付款等待发货时才可以给买家发货。

综上了解，我们知道淘宝店铺收到攻击的专业处理方法有哪些，虽然说平台上的竞争比较激烈，但是对于攻击行为平台也是制止的，商家可以通过以上方法维护自己的权益。

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