淘宝店铺服务分在哪看？如何提升？-卖家网

淘宝店铺服务分在哪看？如何提升？

2021-12-07 15:48:54

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打开卖家中心-右上角-点击店铺图标-找到物流服务分-红色箭头代表高于行业均值，绿色下降箭头则代表低于行业均值，这个时候就要提升好物流服务分，后期新订单发货速度一定要快。

对于淘宝店铺来说评分都是非常重要的，评分越高的话消费者们会更愿意去消费，因为他们都喜欢在评分比较高的店铺中消费，那么淘宝店铺的服务分在哪里查看?下面的内容中我们一起了解一下。

淘宝店铺服务分.png

淘宝店铺服务分在哪看?

打开淘宝卖家中心-右上角-点击店铺图标-找到物流服务分-红色箭头代表高于行业均值，绿色下降箭头则代表低于行业均值，这个时候就要提升好物流服务分，后期新订单发货速度一定要快。

另外，商家选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的。

如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好，所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。

淘宝物流服务分如何提升?

1、包装精致，包装用心，当我们的客户收到我们的产品的时候，如果我们把他们的产品包装的非常的精致，而且非常的用心，非常的厚重。那么客户第一瞬间就感受到我们的用心，你毕竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上会损坏，或者说有任何的磕碰。所以这是必须要注意的地方。

2、选择比较大的快递公司品牌合作，有的卖家为了省快递的费用，就会选择特别小，没有实力或者根本就没有名气的快递公司合作，这样做是完全得不偿失的，因为我们的客户买了产品，他们想快速的收到自己的产品，都是非常急的，如果你选择小的品牌去合作的话，那么他们的物流时效很难能保证，而且服务态度也不好。

所以说我们选择一些正规的，比较大的品牌，比如说顺丰快递，申通快递，中通快递等等，这样的大品牌，服务你可以放心，而且时效你也可以放心。

3、如果我们的快递在配送的过程中出现了破损，或者说出现了客户不满意的地方,我们一定要及时的道歉，并且理解客户的心情，千万不要说这是物流导致的我们没有办法控制,或者说推卸责任的说法,你们一定要理解和认同客户的心情,然后这些赔偿客户的一些损失，最后我们再和自己的快递公司去理论去获取赔偿,这才是最正确的解决方法。

其实查看淘宝店铺服务分的方法挺简单的。各位淘宝商家们可以了解一下查看方法，如果发现自己的店铺服务分特别低的话，就需要采取方式去提高了，毕竟它会直接影响到淘宝店铺的销量。