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2021双12数据/功能影响通知

2021-12-07 21:49:47

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2021年双12即将到来，为了维护阿里妈妈系统的正常运转，保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，当流量过大时可能会出现数据报表展示延迟及部分功能暂停使用的情况.

2021年双12即将到来，为了维护阿里妈妈系统的正常运转，保证消费者的正常购买和淘宝客的正常推广，当流量过大时可能会出现数据报表展示延迟及部分功能暂停使用的情况，详情如下：

2021双12数据/功能影响通知

注1：数据展现延迟均不影响订单实际跟踪与结算

注2：12月1日19：50起，数据展现延迟可能出现不同程度偶发

一、数据报表类

1、各“汇总报表”和“订单明细”可能出现数据展现延迟，若数据一直未展现，可考虑在当天下午14点后关注：

①各汇总报表：包含联盟PC后台(整体效果报表、活动效果报表、权益效果报表等)、联盟APP端汇总效果数据，如昨日的点击数据、付款笔数、付款预估收入、结算预估收入;结算中心页面的昨日预估收入、本月预估收入等。

②订单明细：包含联盟PC后台、联盟APP、订单API等，“订单明细”展现延迟，或部分字段如推广位名称缺失，尤其是每个预售开启时间点、正式售卖开启时间点

12月1日 19点50分~ 12月2日 0点订单会延迟展示，最长延时30分钟左右。

12月11日 23点50分~ 12月12日 0点50分订单会延迟展示10分钟~50分钟。

12月12日 0点50分 ~ 12月13日 0点订单会延迟1分钟左右。

订单那延迟展示会影响淘客订单的创建时间，但不影响您的实际推广结算，可尝试过一段时间刷新或重新获取。例如，用户小明在12月1日19：55通过淘宝客的推广链接拍下付款，订单实际已跟踪成功，但因为数据量大，订单时间延迟至20：00处理，该笔订单在淘宝客的订单明细中的创建时间展示为20：00，可参考淘宝付款时间核对订单;

③昨日数据：12月1日，12月11日，可能会对昨日数据更新出现延迟，若数据一直未展现，可考虑第二天下午14点后关注。

2、“订单明细下载”功能可能被限制，建议在PC后台使用“分时下载”功能：

联盟PC后台、联盟APP、订单API或使用第三方工具获取明细数据报表时，建议使用“分时下载”，并在下载时，时间范围请控制在20分钟以内或者更短，以免数据量过大时，可能导致数据下载空白或被限制请求。

3、淘宝客账户等级相关数据更新可能延迟，但不会对您的实际佣金产生影响;

4、商品相关信息(如券剩余量、到手价、销量、佣金率、库存、图片、邮费、标题)可能出现更新展现延迟：

包含联盟PC后台、联盟APP、物料精选/搜索/详情API数据获取，二合一商品页展示等，不影响实际结算，可尝试过一段时间刷新。

二、功能使用类

1、淘宝联盟PC后台-推广管理-渠道管理和会员运营管理，12月11日22:00-12月12日04:00，暂时关闭新增专属推广位的设置。同时渠道管理-我的渠道方，仅支持查询近1w条记录。

2、淘礼金：

在12月11日22:00:00~12月12日 10:00:00期间，无法使用淘礼金提现，用户领取的淘礼金红包过期也不会立即返回到淘宝客的淘礼金余额，请过了这个时段再试。

3、淘宝联盟PC后台的结算中心，及淘宝联盟APP，在12月1日和12月12日数据高峰期，可能会出现提现不成功问题，可尝试过一段时间重新操作即可。

4、API调用：淘口令API在12月1日19：00-12月1日22：00、12月11日23：00-12月12日10：00和12月14日23：00-12月15日10：00，可能影响淘口令生成，若出现无法生成的情况，请过了高峰期再重新调用;若个体淘宝客API调用过于异常也可能出现各API调用异常情况，请过了高峰期重新调用或联系联盟客服反馈。

5、佣金查询：在12月1日19：00-12月1日22：00、12月11日23：00-12月12日10：00和12月14日23：00-12月15日10：00，可能会出现佣金查询失败的情况，尤其是初级和中级账户可能查询佣金比率显示异常，请以实际下单佣金为准。

6、转链异常：大促高峰期可能出现转链异常，如无法转短连接，或定时上架商品无法转链等，可稍后重试，或过了高峰期后重试。

7、淘宝联盟PC后台-推广计划管理(加入的定向计划列表)，偶尔尤其是高峰期，可能出现只能查看最多1000条记录的情况。