在淘宝上购物时，有些商品在运输环节或者其他情况下出现了和买家无关的质量问题，买家就能收到货物的时候和卖家协商退换货服务。这个时候退货运费一般都是卖家承担的哦，不过有时候运费可能先由买家垫付，之后卖家再补运费的。那么淘宝退货补运费在哪里?退货运费规则是什么?

淘宝退货补运费在哪里?退货运费规则是什么?

如果对于订单退货运费已经和卖家协商成功了由卖家出的，在我们退的商品到了之后，就能找卖家补运费了。这个在订单页面时没有显示的哦，只能和卖家协商处理的。

淘宝退货运费规则是什么?

涉及到退换货我们首先就要看有没有购买运费险，这样可分为没有运费险的商品退换货和有运费险的商品退换货。

1、没有运费险的商品，一般会根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外，即：如因买家个人不喜欢等原因导致的退换货，运费由买家承担;若因为商品原因或者是卖家承诺未履行而导致的退换货，则运费需要卖家承担。

2、有运费险的商品，退货和换货运费卖家和买家都不用承担的，则由保险公司赔付。保险公司赔付一定要注意这几点：

(1)赔付期限：自卖家发货之日起至买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

(2)理赔流程：卖家同意买家的退货退款或换货申请后，买家应确认退货物流信息准确并先行支付退货运费。卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件模式下，系统可能需待交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后，系统会自动发起理赔申请。

保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付金额将支付至买家支付宝账户。若买家选择由第三方垫付退货运费，则保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给该第三方。

(3)理赔标准：退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的，具体以保单页展示的赔付额度为准。那怎样查看保单页面的赔付额度呢?

我们打开淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”查看所有订单，如果未确认收货的话，点击待收货。然后我们找到要退换货的的商品，点击商品，找到“运费险”，打开后，就可以看到自己的赔付额度啦。

推荐阅读:

淘宝店铺粉丝可以购买吗?怎么购买?

淘宝店铺sku违规是什么意思?违反规则会有什么影响?

淘宝一般违规的处罚是什么?什么是严重违规行为?