首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝超过提醒上限卖家还能看到吗?咋应对催货?
2022-03-11 22:57:35
19593浏览
淘宝的提醒发货功能是有次数限制的,每天只有2次,超过了次数就会提示超过提醒上限。如果在点击提醒,商家也是看不到的。这时候只能等第二天点击,催促商家发货了。

买家在淘宝进行网购的过程还是很简单的,就是通过挑选喜欢的商品,然后去购物车下单就可以坐等快递了。不过有时候商家发货比较慢,这个时候买家就可以通过淘宝订单进行催单的,不过有时候点了几次后就会出现提醒上限了,那么淘宝超过提醒上限卖家还能看到吗?卖家咋应对催货?

淘宝超过提醒上限卖家还能看到吗

淘宝超过提醒上限卖家还能看到吗?

淘宝的提醒发货功能是有次数限制的,每天只有2次,超过了次数就会提示超过提醒上限。如果在点击提醒,商家也是看不到的。这时候只能等第二天点击,催促商家发货了。

卖家咋应对催货?

第一步:查看订单状态

遇到淘宝买家催发货时,客服要第一时间查看订单状态是为已发货还是未发货。若宝贝已发货,看看是不是由于实际发货与系统更新的时间差问题,导致订单已发货,而买家端看到还未更新。若宝贝未发货,则查看一下买家是什么时候下单的。

第二步:确认订单是否在承诺发货期内

查看完订单状态及下单时间之后,看看这个订单是否在店铺的承诺发货期内。若是的话,则先像买家解释店铺会尽快在xx小时内发货的;若不在承诺发货期内,客服要向买家解释这个订单的情况,告知其承诺发货时间,让其耐心等待。

第三步:联系仓库在规定时间内发货

安抚完买家之后,淘宝客服要第一时间联系仓库或代发货商,了解是因为什么原因未能发货,是因为订单量太大来不及发货,还是因为缺货。如果是因为太忙的话,一定要告知务必要保证在发货期内将宝贝准时发出;若是缺货的话,则按照淘宝付款后但无货的方式去处理。

第四步:通知买家宝贝已发出

如果订单确认为已发货状态,那么淘宝客服就要手动点发货,并通过旺旺、短信等方式告知买家包裹已由什么快递发出,让他们保持手机畅通,方便第一时间签收。

对于买家提醒发货这块,卖家一定要引起高度重视的哦。如果买家催单,一定要给予一定的安抚,然后尽快将货发出去哦。

推荐阅读:

淘宝店铺悄悄涨价会发现吗?商家涨价要注意啥?

淘宝店铺怎么选快递?有啥技巧?

淘宝a类违规处罚规则,怎么处罚?

图文阅读
越来越多的消费者选择在淘宝购物。在购物过程中,退款问题时常困扰着我们。如何根据淘宝退款修改金额,成为了许多消费者关注的焦点。本文将为您详细介绍淘宝退款金额修改的步骤,助您轻松应对退款难题。
2025-04-29 14:01:50
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,退款问题也时常困扰着我们。如何正确修改淘宝退款方式,成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析淘宝退款修改方法,让您轻松应对退款难题。
2025-04-29 13:59:50
淘宝等电商平台成为人们购物的重要渠道。一些商家在发货环节存在违背发货承诺的行为,给消费者带来诸多困扰。本文将揭秘淘宝违背发货承诺的常见违规行为,并提供相应的应对策略,以帮助消费者维护自身权益。
2025-04-29 13:57:50
淘宝作为国内最大的购物平台,吸引了众多消费者的关注。在淘宝购物,除了价格优势外,还有一项非常实用的优惠方式——淘金币。如何巧妙运用淘金币享受购物优惠呢?本文将为您详细解析。
2025-04-29 13:47:50
在电商行业,淘宝作为国内最大的C2C电商平台,吸引了无数商家入驻。在竞争激烈的市场环境下,如何提升店铺权重,提高店铺销量,成为了商家们关注的焦点。其中,宝贝数量与店铺权重的关系,成为了一个备受争议的话题。本文将从宝贝数量与店铺权重的关联出发,探讨淘宝店铺发展之道。
2025-04-29 13:37:50
电子商务在我国市场日益繁荣。淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。为了提高用户购物体验,淘宝推出了一系列优惠活动,其中“淘宝评价有礼红包”活动备受消费者喜爱。本文将详细介绍如何轻松领取淘宝评价有礼红包,让您在购物过程中畅享优惠。
2025-04-29 13:33:50
越来越多的人选择在淘宝购物。在享受便捷购物的退款问题也成为了消费者关注的焦点。当我们在淘宝购物过程中遇到退款难题时,如何让平台介入,维护自身权益呢?本文将为您详细解析淘宝退款平台介入攻略,助您维权无忧,安心购物。
2025-04-28 10:52:17
网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。购物过程中难免会遇到各种问题,如商品质量问题、物流延误、卖家服务不佳等。此时,学会如何正确操作淘宝退款,就能有效维护我们的合法权益。本文将为您详细解析淘宝退款操作流程,助您轻松应对购物纠纷。
2025-04-28 10:50:17
在电子商务迅猛发展的今天,淘宝作为我国最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,吸引消费者的目光,成为每个商家亟待解决的问题。其中,淘宝详情店铺活动框作为一种高效的营销工具,备受商家青睐。本文将为您详细解析如何打造一个具有吸引力的淘宝详情店铺活动框,助力店铺营销。
2025-04-28 10:46:17
短视频已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台,也紧跟潮流,推出了淘宝视频精选功能。通过发布优质的视频内容,商家可以吸引更多消费者关注,提高店铺销量。本文将为您揭秘淘宝视频精选发布攻略,助您打造爆款视频。
2025-04-28 10:44:17
最新文章
淘宝退款怎么修改金额?如何修改售后退款金额
2025-04-29 14:01:50
淘宝退款怎么修改退款方式?如果退货后卖家不给退款怎么办
2025-04-29 13:59:50
淘宝违背发货承诺的情况有哪些?淘宝承诺发货时间没发货
2025-04-29 13:57:50
淘宝淘金币怎么用?淘宝0元购
2025-04-29 13:47:50
淘宝店铺要有多少个宝贝才有权重?淘宝宝贝权重怎么提升
2025-04-29 13:37:50
淘宝介绍有礼红包怎么领取?淘宝确认收货好评有礼
2025-04-29 13:33:50
淘宝介绍有礼红包在哪里看?淘宝好评返现的红包在哪里
2025-04-29 13:31:50
淘宝退款怎么让平台介入?怎样申请平台介入退款
2025-04-28 10:52:17
精选专题
热门阅读
大家都在搜