淘宝是国内最大的电商交易平台，每天都有大量的订单在上面成交着。在订单成交的过程中，难免会遇到买卖双方出现纠纷的情况。特别严重的时候，还有会卖家威胁买家的行为，不管发生的原因是什么，一定威胁客户就是比较严重的了，那么淘宝威胁客户违反了什么？

一、淘宝威胁客户违反了什么？

根据国家的法律，淘宝威胁客户已经是违反的范围了，客户是可以进行报警处理的。按照《治安管理处罚法》的第四十二条：有下列行为之一的，会处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重的，会处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下的罚款：

(一)写恐吓信或以其他方法威胁他人人身安全的；

(二)公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人的；

(三)捏造事实诬告陷害其他人，企图使他人受到刑事追究或受到治安管理处罚的；

(四)对证人及其近亲属进行威胁、侮辱或者欧打的；

(五)多次发送淫秽、侮辱、恐吓或其他信息，干扰他人正常生活的；

(六)偷窥、窃听、散布他人隐私的。

二、有什么处罚？

为了避免出现卖家威胁客户的情况，淘宝规则发布了《恶意骚扰”规则新增“会员侮辱、恐吓”情形变更公示通知》，文件中明确指出通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或者在评论、交易留言板中对他人进行侮辱、恐吓的行为将会被认定为恶意骚扰。如果有违反，每次扣12分，情节严重的扣48分。一旦店铺被扣48分，就会被永久封禁了。

为了店铺的长久发展，卖家即使遇到难缠的客户，也不要过于上头，只要注意收集证据，然后向淘宝平台投诉，平台也会如实维护卖家的权益的。

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