首页  /  淘宝学院  /  经验干货
电脑版阿里小蜜怎么转人工?如何使用?
2022-05-04 12:44:44
6719浏览
进入淘宝和天猫的个人信息窗口,淘宝是【我的淘宝】,天猫就是右下角的【我】栏目里面,找到【必备工具】,在【必备工具】功能选项里,就可以找到【客服小蜜】,点击以下就可以进入阿里小蜜聊天窗口了。

今天为大家介绍阿里小蜜方面的内容,它可以帮助商家们解决很多的问题,比如说退货、质量投诉等等。有的时候智能客服可能无法解决问题,这个时候大家知道如何去转人工吗?

阿里小蜜.png

电脑版阿里小蜜怎么转人工?

首先要找到阿里小蜜,可以按照以下步骤进行操作。进入淘宝和天猫的个人信息窗口,淘宝是【我的淘宝】,天猫就是右下角的【我】栏目里面,找到【必备工具】,在【必备工具】功能选项里,就可以找到【客服小蜜】,点击以下就可以进入阿里小蜜聊天窗口了。

进入阿里小蜜服务窗口之后,你就可以询问一些详细的问题,例如淘宝物流、售后啊、价格、淘宝活动等之类的,这些都是由人工智能先进行回答,然后根据给出的一些操作指导,就可以解决一些问题。但是有些问题是需要人工才能解决,比如说问题投诉,人工智能也很难判断出谁对谁错,这时候就需要人工介入了。

偷偷告诉你,只有涉及到投诉和维权等方面内容,小蜜才会转交给“人工客服”处理。所以想要快速转人工,可以在文本框内,输入投诉关键字,然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单,然后会弹出找“人工阿里小蜜”的链接,点击就会马上为大家分配一个有在线ID的客服。

现在知道阿里小蜜人工客服在哪了吧,阿里的人工客服只有处理重要问题的时候才会介入,一般的订单、物流查询都是由人工智能来完成的,但是作为消费者还是希望淘宝客服人工处理,这样会更加简单高效。

推荐阅读:

怎么查询阿里小蜜聊天记录?回复率重要吗?

阿里小蜜怎么显示?如何使用?

阿里小蜜可以投诉店铺吗?怎么投诉?

图文阅读
电商行业竞争日益激烈。在众多电商平台中,淘宝凭借其庞大的用户群体和丰富的商品种类,成为了消费者的首选。而淘宝88VIP会员,更是以其独特的权益和优惠,吸引了大量消费者的关注。如何轻松续费淘宝88VIP会员,继续畅享尊享权益呢?本文将为您全方位解析续费攻略,助您无忧畅享购物乐趣。
2025-05-21 11:46:55
在互联网时代,网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。而天猫作为国内最大的电商平台,其丰富的商品种类和便捷的购物体验,更是吸引了无数消费者的目光。在众多商品中,如何快速找到心仪的宝贝,成为许多消费者面临的问题。本文将为您揭秘天猫店铺宝贝的定位之道,带您领略购物导航的奇妙之旅。
2025-05-21 10:30:55
越来越多的消费者开始选择在网上购物。天猫超市作为国内领先的电商平台之一,凭借其丰富的商品种类、便捷的购物体验以及优惠的价格政策,吸引了大量消费者的关注。不少消费者在对比天猫超市和旗舰店的商品价格时,发现天猫超市的价格往往更具优势。为什么天猫超市比旗舰店便宜呢?本文将从以下几个方面进行剖析。
2025-05-21 10:00:57
在如今这个电商时代,天猫作为国内最大的综合性电商平台,拥有着丰富的商品资源和优质的购物体验。如何在众多店铺中找到心仪的店铺并关注,成为了许多消费者的难题。本文将为您详细讲解如何在天猫店铺中关注店铺,让您轻松掌握店铺动态,尽享购物乐趣。
2025-05-20 10:49:36
越来越多的商家选择入驻天猫平台,希望通过这个大平台实现销售业绩的突破。在众多竞争者中,如何脱颖而出,提升宝贝转化率成为商家们关注的焦点。本文将为您揭秘天猫店铺宝贝转化率的奥秘,助您轻松提升销售业绩。
2025-05-20 10:47:36
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。天猫作为中国最大的电商平台,吸引了众多商家入驻。在激烈的市场竞争中,如何让自己的店铺脱颖而出,成为商家关注的焦点。本文将从统一角度销售策略的角度,探讨如何打造天猫店铺的视觉盛宴,提升购物体验。
2025-05-20 10:45:36
天猫店铺如雨后春笋般涌现。如何在众多店铺中脱颖而出,吸引顾客的目光,成为每一个商家关注的焦点。而宝贝展示作为店铺的第一印象,其重要性不言而喻。本文将为您详细解析天猫店铺宝贝展示的设置技巧,助您打造视觉盛宴,提升转化率。
2025-05-20 10:43:36
天猫作为国内最大的综合性电商平台,吸引了众多商家入驻。在竞争激烈的市场环境下,天猫店铺的宝贝体验低成为了商家们面临的一大难题。本文将针对这一问题,从多个角度为您揭秘提升宝贝体验的策略,助力店铺焕发新活力。
2025-05-20 10:41:36
在众多电商平台中,天猫和淘宝无疑是其中最具代表性的两家。它们凭借各自的特色和优势,吸引了大量消费者。关于它们的质量问题,消费者们却一直争论不休。本文将带您深入剖析天猫与淘宝的质量问题,为您揭晓它们之间的质量之争,究竟谁更胜一筹。
2025-05-20 10:39:36
电子商务在我国日益繁荣。淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了大量消费者。在淘宝购物时,优惠券链接成为消费者获取优惠的重要途径。本文将为您详细解析淘宝详情页优惠券链接的使用方法,帮助您轻松获取优惠,畅享购物乐趣。
2025-05-19 14:15:40
最新文章
淘宝保价退款的钱在哪里?淘宝有保价吗怎么申请
2025-05-20 12:37:36
淘宝保价要先确认收货吗?淘宝有保价吗怎么申请
2025-05-20 12:35:36
淘宝保价是从什么时候开始算的?淘宝有保价规则吗
2025-05-20 12:33:36
淘宝88vip怎么开通?88vip开的人多吗
2025-05-20 12:31:36
天猫店铺怎么关注店铺?天猫关闭的店铺无法取关
2025-05-20 10:49:36
天猫店铺宝贝转化率在哪里看?淘宝店铺转化率怎么算
2025-05-20 10:47:36
天猫店铺宝贝要统一角度卖吗?天猫店铺激活后上架10个宝贝
2025-05-20 10:45:36
天猫店铺宝贝展示怎么设置?天猫店铺不上架宝贝会怎么样
2025-05-20 10:43:36
精选专题
热门阅读
大家都在搜