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淘宝特价商品不发货怎么办?可以退货吗?
2022-06-24 22:01:16
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首先尝试与淘宝卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的联系方式,给与留言。

为了能够更好的帮助各位淘宝卖家们做好特价商品的促销,其实也会参加一些活动,但是如果不发货的话,买家应该要怎么办呢?是否可以选择退货呢?

淘宝特价商品不发货怎么办

1、首先尝试与淘宝卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果通过旺旺或者其他途径联系不上卖家,可给他旺旺留言,或者看他的店铺是否有其他的联系方式,给与留言。

如果淘宝卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,那么找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

2、如果已经联系上淘宝卖家,但是淘宝卖家就是不发货,那么可以在淘宝后台申请维权,路径是:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”——“申请退款”,填好退款说明,如果淘宝卖家在 10天内未处理,系统将自动退款给您,如果10天内卖家拒绝退款,届时可申请维权,淘宝小二会核实处理。

3、如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

可以退货吗?

首先来讲,其实特价产品,本身很多是价格低廉的,而且有些也是缺码的,所以,商家才会做低价处理,这时候部分产品商家就会有规定不退货,毕竟,便宜好货的出现,主要针对的目标群体就是追求高性价比、对价格敏感度比较高的人群。

给这些人群和卖低客单产品店铺固定的“低价入口”。对于本身就是卖低客单价的商家、和平时没法在大促中“露面”的商家来说,是个不错的卖货渠道。

当然,大家买之前也可以看下商家对于产品的退货规定,下面我们就来简单的介绍下:

1、都是需要定做的产品。

2、旅行类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目、虚拟区类目、鲜花速递蛋糕配送园艺花艺类目、施工监理服务等服务类。

3、由官方活动规范规定不支持无理由退换服务的。

平台对于不支持退换的的宝贝,就算是要求淘宝客服介入,它也是让你们协商解决的。不会强制要求卖家给你退货的。

如果是站在律师的角度来说,这也是种促销的手段说的过去,部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价不退不换”规定,是存在些问题的。这个也要因情况而来定。

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