现在很多消费者喜欢购买海外产品，但是有些时候海外产品是不包邮的，这就导致商品在运输过程中大量运费都由消费者承担了。所以很多小伙伴即使想要买海外产品，也会因为运费贵不敢买了。而天猫进来推出了全球包邮的计划，那么这个全球包邮计划有用吗?有哪些商家入驻的常见问题?

天猫全球包邮计划有用吗?

天猫的全球包邮计划是天猫海外的新业务，是为了帮助商家解决海外订单物流难、售后难的问题而诞生的。直接以国内店铺主体进行入驻，并需要收取费用。在海外买家下单时，由天猫平台提供包邮、包退的服务，这样看来还是比较好用的。

有哪些商家入驻的常见问题?

1，业务费用：零费用不收取任何佣金，商家无需支付额外佣金、保证金、年费，售出商品只需按照淘系正常收费为标准。

2，加入流程：商家登录商家中心后台，只需“一键签约”，我们会将你店铺内的所有商品通过系统的方式全部抓到海外商品池里。而后会有海外的分销商在商品池中选择商品，修改后上架销售。

3，产品问题：我的店内部分商品在海外无法使用或容易出现功能问题，请问会被销售吗?答：不会。系统内有规则对不符合认证和功能要求的商品进行过滤，符合要求的商品才会被上架。

4，供货价格：按照店铺详情页的零售价供货。之后会开通折扣供货价入口，商家自愿报名式，报名了才会有折扣价。

5，订单发货：下单后订单会体现在淘宝天猫的商家后台。商家一件代发，只需发货到国内的菜鸟中转仓，菜鸟仓收货确认收货订单就完结。之后跨境的物流无需商家负责。

6，结算：以菜鸟仓确认收货为节点，订单完成，按照淘系结算规则正常结算到店铺绑定的支付宝，人民币结算。

7，售后问题：在中转仓库确认收货后，对于商家而言订单就已完结，无需处理后续的售后问题。中转仓在确认收货前，会进行检查，若发现问题有外观破损等问题，会拒收，快递原路退回。如果在中转仓确认收货前出现订单取消，中转仓会拒收，快递原路退回(比例较小)。

8，销量记录：销量会累积在详情页的销量当中，相当于给店铺增加了成交。

天猫海外特推出“全球包邮计划”对于参与该计划的商家，对在海外指定地区符合要求的成交订单支付供应链管理服务费，用于实现海外买家跨境满包邮。

同时通过“本地退服务”为商家海外订单中符合退货条件的商品提供当地退货的服务保障。天猫海外提供全链路打标、加权等流量扶持，让更优质的商家得到更多海外市场的机会。

目前天猫海外重点市场主要就是香港地区、澳门地区、台湾地区、新加坡、马来西亚、澳大利亚、加拿大等区域;本计划第一期优先开发亚洲区域招商，更多区域开放敬请关注哦。

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