wish平台什么产品退款率高？如何降低退款率？-卖家网

wish平台什么产品退款率高？如何降低退款率？

2022-09-19 23:23:53

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此外，像是一些易损坏的产品，如易碎产品或无包装产品，或暴力物流运输造成的产品损坏，wish卖方进行重点留意，商家可以有效减少易损产品的销售，加强易损产品的包装，另外选择可靠的物流公司。

wish平台制定了一系列的规则，大家想要将自己的店铺长久运营下去，就需要把我们店铺的各种数据运营好，不然店铺也就不会有流量，其对于店铺说有很大的影响的，那么wish平台什么产品退款率高呢?

1、产品带电：如果产品带电的话，检验过程将更加严格，程序将更加麻烦。如果相关检查人员看到产品是发光的，可以直接退货或延长收货期。

2、产品带磁：与带电产品一样，带磁产品也不易通过检验。

3、产品为液体膏：膏、液体产品不易通过检验，大多数情况下，可能需要挤压很久才能通过安全检验，导致卖方无法在规定时间内将产品交付给买方。

针对这种情况，卖家可以减少这三种产品的销售，或者更换物流，选择可以支持此类产品的物流，否则很难控制这种风险。此外，像是一些易损坏的产品，如易碎产品或无包装产品，或暴力物流运输造成的产品损坏，wish卖方进行重点留意，商家可以有效减少易损产品的销售，加强易损产品的包装，另外选择可靠的物流公司。

wish如何降低退款率?

1、详尽的产品描述

完整精准的产品描述不仅有利于客户做最后一步的购买打算，也能帮助你面对客户的各种客诉问题，比如说你的产品描述上的尺寸大小描述得很清楚，就算是客户没仔细看好以尺码不合适这些问题来进行退款你也可以进行申诉!还有检查你的描述，把“非常棒”“你会喜欢”等笼统的营销术语换成产品本身的特质，尽量精准地展现你的产品。

2、把控好物流指标

旺季物流猛增造成机场海关的货物堵塞，从而导致运输时间过长，wish旺季40%的退款是物流造成的!所以今年wish大力整顿物流，把很多时效差的物流剔除掉，包括线下的EUB!所以大家一定要把控好物流指标，物流指标的重要性不只是在预防退款退货上，影响账号的运营和产品的推送权重上也是占很大比重!所以旺季物流能选择做海外仓的产品尽量提前布局海外仓，预算能支持走挂号的产品绝不要走平邮。

3、把控好产品出库的质检和包装

有一些功能性产品比如很贵重的电子产品，或者运费比较贵的产品!我觉得出库包装前还是必要做一下质量检查，比如看该产品能不能正常运作，有没有刮碰刮花，零配件有没有少等等!如果因为这些问题造成退款退货，那损失还是挺大。

4、放长眼光，收集客户数据

数据是做出所有决策的基础，因此，在运营过程中应当有意识地收集尽可能多的数据，为后续的决策提供支撑。跟踪客户产品退货趋势是个很有必要的工作。