首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫交易时效规定中部分场景下退款原因描述调整
2022-10-09 20:55:28
12390浏览
为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达,平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”,因此涉及到该原因表述相关规则,都将同步更新,天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。

天猫平台日前发布关于调整《天猫交易时效规定》中部分场景下的退款原因描述的公告(以下简称公告)。

公告称,为了使消费者在天猫平台退款体验更加符合真实情景表达,平台对退款原因“七天无理由退换货”替换为主观表达“不喜欢”,因此涉及到该原因表述相关规则,都将同步更新,天猫拟对“天猫交易时效规定”进行变更。

本次规则于2022年10月8日公示,将于2022年10月15日生效。

公告显示,变更前,卖家已发货/交易成功,我要退货退款,退款原因为“试了不合适”的商品和退款原因为“7天无理由退换货”的部分商品,超时时限为立即,淘宝认定及处理为默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。

变更后,卖家已发货/交易成功,我要退货退款,当消费者发起主观类退款原因,例如:不喜欢/我不想要了/买卖双方协商一致退款/不喜欢不想要等,超时时限为立即,淘宝认定及处理为默认商家同意买家的退货申请并通知买家退货。

与此同时,天猫平台还发布《闪电退货服务规范》,闪电退货是指买家在申请退货退款后,在满足一定条件后,无需商家审核,系统将自动同意买家的退货申请,并将商家事先维护的退货地址提供给消费者。

买家申请退款享受闪电退货需要同时满足以下条件:当前商品本身支持“七天无理由退换货“服务;申请七天无理由退换货类的主观退款原因,包含但不限于不喜欢/我不想要了/不喜欢不想要/试了不合适;

在商品签收次日起的7天内发起退货退款;买家信用评级良好;普通会员的商品退款金额≤1000元,88VIP会员的商品退款金额≤5000元。

推荐阅读:

天猫交易维权如何处理?维权不成功怎么办?

天猫交易打款时效规定

天猫交易时效规定中无需退货场景下的超时变更

图文阅读
随着互联网的快速发展,越来越多的消费者选择在网上购物,而淘宝作为国内最大的电商平台,自然吸引了大量消费者的目光。美妆产品作为热门品类,在淘宝上的销量更是惊人。为了吸引更多消费者,淘宝也推出了各种优惠活动,其中最引人注目的就是美妆消费券。淘宝上的美妆消费券在哪里领取?怎么用?本文将为你揭秘省钱攻略!
2025-10-09 19:54:20
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为中国最大的电商平台,自然也吸引了无数消费者的目光。作为淘宝的核心用户群体,VIP会员享有诸多特权,其中消费券就是一项非常实用的福利。淘宝VIP领的消费券是通用的吗?今天,我们就来揭开消费券的神秘面纱。
2025-10-09 19:52:20
随着互联网的普及,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝,作为国内最大的电商平台,更是吸引了无数消费者的目光。在淘宝上,各种商品琳琅满目,其中不乏一些知名品牌的鞋子。淘宝酷动城的鞋子是正品吗?今天,我们就来一起探讨一下这个问题。
2025-10-08 11:32:07
在淘宝这个庞大的购物平台上,酷动城作为运动鞋、服装等运动用品的聚集地,吸引着众多运动爱好者的目光。购物过程中最让人头疼的问题莫过于退换货问题。淘宝酷动城的商品可以退换货吗?今天,我们就来详细了解一下。
2025-10-08 11:30:07
在当今这个电商盛行的时代,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着网购市场的不断扩大,假货问题也日益突出。尤其是在淘宝酷动城这样的运动品牌聚集地,售假现象更是时有发生。当我们在淘宝酷动城购买到假货时,应该如何维权呢?本文将为你详细解析维权途径,让你在遇到售假问题时能够从容应对。
2025-10-08 11:28:07
在网购盛行的今天,淘宝成为了许多人购物的首选平台。购物过程中难免会遇到不满意的情况,这时就需要进行退货。淘宝退货需要先确认收货再退吗?下面,我们就来详细了解一下淘宝退货的流程及注意事项。
2025-10-08 11:26:07
随着网络购物的普及,越来越多的消费者选择在淘宝上购买商品。而在淘宝购物中,全款预售成为了许多卖家和买家都喜爱的一种购物方式。对于全款预售,买家是否需要确认收货呢?本文将为您详细解答这一问题,并分享一些收货的注意事项。
2025-09-29 13:06:44
随着电商的不断发展,淘宝等购物平台上的全款预售模式越来越受到消费者的青睐。对于很多新手买家来说,全款预售与尾款支付之间的界限似乎并不清晰。淘宝全款预售真的要付尾款吗?今天,我们就来详细聊聊这个问题。
2025-09-29 13:04:44
随着电商行业的不断发展,淘宝作为国内最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。为了吸引更多消费者,提高店铺销量,越来越多的商家开始使用优惠券来促销商品。如何在淘宝店铺中设置优惠券商品呢?本文将为你详细讲解。
2025-09-28 14:18:12
在淘宝购物,你是否遇到过全款预售商品?这种购物方式看似便捷,但很多人对于预售商品是否能在规定时间内发货抱有疑问。今天,我们就来聊聊淘宝全款预售30天内发货是真的吗?通过以下内容,让你对淘宝预售规则有更清晰的认识。
2025-09-28 14:02:12
最新文章
淘宝店铺淘金币怎么设置在首页?卖家淘宝淘金币怎么设置在主页
2025-10-09 20:28:20
淘宝店铺淘金币怎么提现?淘宝店铺淘金币怎么提现到支付宝
2025-10-09 20:26:20
淘宝上的美妆消费券在哪里领取?淘宝美妆购物券使用范围
2025-10-09 19:54:20
淘宝vip领的消费券是通用的吗?淘宝vip会员券可以叠加吗
2025-10-09 19:52:20
淘宝领过一次国补怎么领第二次?淘宝补贴价在哪里领
2025-10-08 11:56:07
淘宝预售商品的定金可以退还吗?淘宝预售商品的定金可以退还吗安全吗
2025-10-08 11:54:07
淘宝预售商品的定金可以退吗?淘宝预售商品的定金可以退吗安全吗
2025-10-08 11:52:07
淘宝酷动城的鞋子是正品吗?淘宝酷动城的鞋子是正品吗可信吗
2025-10-08 11:32:07
精选专题
热门阅读
大家都在搜