首页  /  视频电商
快手小店智能客服催发货功能详解
2022-11-20 21:07:30
33004浏览
智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增「催发货」功能。

智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。

一、开启方式

快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),甩手获悉同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

二、效果呈现

消费者端图示

商家端图示

快手小店pc端后台--订单管理--订单查询--催发货——筛选,被催促过的订单就可以快速查询定位啦,商家朋友可以优先发货已催促的订单,避免买家产生退款申请哦。

快手小店智能客服-「催发货」功能上线啦!快去使用吧!

为帮助商家更精准地服务好消费者,降低人工客服使用成本,快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。

据介绍,智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态,并根据消费者问题节点提供智能答复。

此场景可将问题解决率有效提升约5%,释放客服人工成本,提升消费者满意度。具体操作为,快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启(蓝色即为已开启),同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

推荐阅读:

快手小店智能客服催发货是什么功能?有什么用?

快手小店怎么发布商品?流程是什么?

快手小店没有货源怎么卖货?怎么挂小黄车?

图文阅读
短视频平台如雨后春笋般涌现,其中抖音作为短视频领域的佼佼者,凭借其独特的算法和优质的内容,吸引了大量用户。口碑分作为衡量平台口碑的重要指标,越来越受到人们的关注。本文将从抖音口碑分的概念、计算方法、高口碑分背后的秘密等方面进行探讨。
2025-07-03 12:53:20
短视频逐渐成为人们获取信息、娱乐休闲的重要渠道。抖音作为中国领先的短视频平台,凭借其强大的用户基础和丰富的内容生态,吸引了大量创作者加入。为了进一步激发创作者活力,抖音推出了视频伙伴计划,旨在赋能内容创作者,共创短视频生态新格局。
2025-07-03 12:51:20
短视频平台如雨后春笋般涌现。其中,快手作为国内领先的短视频平台之一,吸引了大量用户。而“播放量”作为衡量短视频受欢迎程度的重要指标,一直是用户和创作者关注的焦点。本文将深入探讨快手播放量的含义及其影响因素,以期为创作者提供有益的参考。
2025-07-03 12:43:20
在如今短视频行业迅速发展的背景下,快手作为一个知名的短视频平台,吸引了众多用户的关注。对于一些新手玩家来说,账号的播放量往往难以达到预期。播放量只有几十的快手账号是否还有生存的价值呢?本文将围绕这一问题展开讨论。
2025-07-03 12:41:20
快手作为一款短视频社交平台,以其独特的“草根文化”和“短视频+”模式吸引了大量用户。许多快手创作者在运营过程中发现,自己的播放量始终上不去,面临着巨大的困境。本文将从多个角度分析快手播放量上不去的原因,并提出相应的突破之道。
2025-07-03 12:39:20
抖音成为了众多消费者和商家的热门选择。在抖音购物,顾客打款给商家成为了一项重要的环节。本文将为您详细讲解如何在抖音上安全、便捷地完成打款,让您购物无忧。
2025-07-02 13:18:57
短视频平台抖音凭借其独特的魅力,吸引了大量用户。在竞争激烈的市场中,如何脱颖而出成为众多商家关注的焦点。本文将围绕抖音补差价策略展开,探讨如何在抖音平台上实现盈利最大化。
2025-07-02 13:16:57
抖音作为其中佼佼者,吸引了大量用户。抖音平台不仅为用户提供了丰富的娱乐内容,还为广大商家搭建了展示产品的舞台。在购物过程中,消费者常常会遇到商品描述与实物不符、价格虚高等问题。针对这些问题,抖音推出了一系列补差价政策,旨在保障消费者权益,提升消费体验。本文将从补差价政策的背景、实施方式以及实际效果等方面进行解析。
2025-07-02 13:14:57
短视频平台抖音凭借其强大的流量和用户基础,逐渐成为商家营销的重要阵地。而抖音商家打款功能的出现,更是为商家提供了便捷的支付手段,极大地推动了电商行业的繁荣。本文将针对抖音商家打款功能进行详细解析,以期为读者提供有益的参考。
2025-07-02 13:12:57
越来越多的用户开始通过抖音来客实现流量变现。抖音来客是一款帮助抖音用户实现收益提现的应用,让用户轻松将流量转化为真金白银。本文将为您详细解析如何通过抖音来客进行收益提现,助您轻松实现财富增长。
2025-07-02 13:10:57
最新文章
快手小店无法发货如何解决?
2025-07-04 09:25:17
抖音小店偏远中转订单拦截操作说明
2025-07-04 09:20:30
抖音小店旧主体如何修改主体资质和绑卡信息?
2025-07-04 09:18:48
快手小店“售后好服务”免品退率考核要求
2025-07-04 09:17:24
抖音商品投入福袋奖池对商家有哪些收益?
2025-07-04 09:14:44
抖音钻石级别怎么升级?抖音钻石段位需要多少音浪
2025-07-03 13:21:20
抖音钻石级别多少钱?打赏10个钻石多少钱
2025-07-03 13:19:20
抖音钻石级别什么意思?抖音钻石升级对照表
2025-07-03 13:17:20
精选专题
热门阅读
大家都在搜