淘宝订阅号12月长图文上线啦!支持商家编辑“图文消息”触达粉丝&会员人群。具体介绍往下看：

1. 粉丝收长图文消息的频率说明：

每个粉丝每7天可收到单店铺的一条消息;(1号推送成功，8号可推送第二条，与上新消息独立即每个粉丝每7天可以收到1条上新消息+1条图文消息)

触达的是增量(开通订阅号后)的授权粉丝(品牌号的原商家完成12月底迁移升级后，可触达历史粉丝)

收到的消息类型包括： 长图文(支持动图，不支持短视频)

2. 常见内容创作方向

暂时不支持互动评论类

3. 操作手册：

1) 进入内容管理-新建图文内容

入口：

进入千牛后台商家中心-用户-用户运营-触达通道-订阅号 ���可直接点击网页版链接进入

部分飞猪商家/天猫国际的可通过如下入口

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/SubscriptionNum

如果以上无法登陆，使用店铺千牛账号报名入口，点击报名：

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.44e9d4cf6VPkb3&activityId=183249620168

四个内容要素：

①标题： 甩手获悉文章标题，限制30个字，该标题显示在【push】和【消息列表】预览处： 请注意将最吸引人的文案直接表达出来

②文案描述：为本篇文章的核心描述，限制字数为200个字以内;

③上传图片：选择宽度为750宽度的图片(图片均来自图片空间，750宽度保障效果更好，长度根据文章需求自定义)，最多可放置100张

④长图文封面： 版头

图片热区/锚点：支持“添加宝贝”“添加链接”，一张图片可以添加多个锚点，最多20个。鼠标点击即可添加

预览： 发布内容时，左侧可模拟预览。 发布内容后，也可进入【分享链接】手淘扫码预览。

在预览时，注意本人账号需要接受消息：从文章底部进入订阅号，右上角....， 打开通知

2) 等待长图文审核结果：

日常：发布后2小时内机器审核

大促：发布后4小时内机器审核

注意： 已发送给消费者的消息无撤回功能。请谨慎审核图文内容。

3)内容推送

分享链接： 可自定义装修至店铺首页，投放等入口

推送至消息：

①可选择全部人群(目前订阅号的可触达人群)

②自定义人群(内容需要定向推送，比如会员可支持圈选，暂未上线)

预估触达人群量： 甩手网了解到此处为自定义人群的预估，实际发送于预估会有区别，主要会收到疲劳度控制(比如10万用户，有2万昨天已经收到会员福利内容，实际只会触达8万人)。

支持进行订阅号消息预览(注意： 只有关注店铺，成为订阅号粉丝方可预览)

4)查看推送状态

从内容管理-切换至消息管理。 消息会有几种实时状态：

待调度： 指定发送时间未到

发送中： 正在发送该内容

发送成功： 已经发送成功

发送失败：当天没有发出去，查看原因后，调整再行推送;常见原因包括：

①人群命中疲劳度：比如11.1日已经对全量人群发送文章a，11.5日，再次推送文章b 则会失效;

②内容被删除

状态说明：

图文管理里 已经审核通过的消息无法删除，只能编辑

修改图文管理里的素材 如果已经推送出去，会同步修改已经推送的消息内容

已经推送的消息不支持删除或者撤回。

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