为了可以更好的做好淘宝店铺，其实大家也想要提高自己的服务水平，那么大家是否清楚淘宝店铺的自动服务内容有哪些呢?具体有什么话术呢?

客户来店的问候

1、您好，欢迎光临“XXX”，客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您!

2、亲，您好!请问有什么可以为您效劳的呢?(如国家法定假日：元旦、春节、五一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)

3、现在小店都有优惠活动哦,很不错哦，有时间可以了解一下哦。

4、亲, 您有需要请随时通知我，我随时都在哦。请收藏一下本小店，我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

对客户的疑问进行应答

1、亲，您的眼光真不错。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么? 您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、非常感谢。

2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**。

3、多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午2点，最晚会在48小时内发出哦。

5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦，这个已经是最优惠的价格了哦~

6、质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货，质量绝对保证。

7、我已经付款了/ 亲~感谢您对爱丝普蕾宝俊专卖店的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)

8、亲~ 我们店现在有优惠活动，可以浏览一下店铺详情哦，不要错过哦。

9、亲~目前是本店活动期间，满180元或以上就可以免去邮费，非常划算哦。

10、亲~ 冲浪购物，四件短袖T恤或裤子，只收一次邮费，非常划算哦。

11、亲~ 满意购物，单次购买满260元，送美津浓短裤一条，多买多送哦，相当划算哦。

12、您好,我们的商品价格已经最低了，不好意思，不能再少了呢。

13、亲，本店产品一律不议价哦，都是很优惠的价格呢。

14、新店开张，为赚信用，利润已降到最低，不再议价了呢。

15、抱歉，价格已经最优惠了，不过买满**包邮哦!,

16、亲、小店利薄、不议价了啦。

17、对不起，我不可能亏本卖的。

18、您好,谢绝还价,议价者绕道!

19、亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦~

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