首页  /  淘宝学院  /  经验干货
天猫出售描述不符或品质存在问题商品规则及实施细则修订
2023-01-10 20:32:48
8194浏览
为进一步规范天猫平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。

天猫平台日前发布关于《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则修订的公示(以下简称公告)。

公告称,为进一步规范天猫平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,天猫拟对《出售描述不符或品质存在问题的商品规则及实施细则》等规则进行修订。

本次调整于2023年1月9日公示通知,将于2023年1月16日生效。

公告显示,《天猫市场管理规范》变更后,出售描述不符或品质存在问题的商品,是指经买家等反馈,其收到的商品或接受的服务存在品质或服务问题,或与商家对该商品或服务的描述不相符;

或商家未对商品或服务瑕疵等信息进行披露,或经天猫抽检认定品质存在问题或天猫通过大数据排查商家商品存在品质或服务问题的。

《天猫商品品质抽检行为规范细则》变更后,判定原则:所检测项目符合平台商品质量要求,则判定为被抽检产品“符合平台规定”,反之,检验项目中任一项或一项以上不合格,则判定为被抽检产品“不符合平台规定”。

当产品的国家、行业、地方强制性标准(含国家、行业、地方推荐性标准中的强制性条款)和执行的企业标准(含明示质量指标)及平台商品质量要求中关于产品品质和检测方法等存在不同解释时,天猫按照从严控制产品质量的角度,依高标准、严尺度的原则,选择相关产品的品质要求检测方法进行判定;

当产品部分指标无明确国家、行业、地区、团体、企业等判定标准可依时,天猫可根据品质管控的需要委托具备相关检测认证资质的第三方检测机构采用与平台的商品质量要求相匹配的判定方法进行检测判定。

商品整改要求:除商品质量不符合平台规定等级严重(A)规定的情形外,商品首次质量不符合平台规定的,天猫将对该商品进行临时监管,商家可进行申诉和复检(除部分不支持复检的情形外),若申诉不通过或复检仍有不合格项目,平台将对商家进行相应处置,并开放整改申请通道。

商家自收到最终处罚之日起30日内点击在线申请整改,并完成有效的产品缺点整改。对于平台确认整改确认完成的,天猫将解除商品监管措施。同一商品再次质量不符合平台规定的,天猫将直接删除该商品。

推荐阅读:

天猫出售违禁商品第一次会扣分吗?处罚规则是什么?

天猫商品质量问题要扣分吗?怎么维权?

天猫商品关联怎么取消?怎么做?

图文阅读
随着互联网的飞速发展,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台,拥有着庞大的用户群体。在淘宝购物,你是否曾遇到过这样的场景:心仪的商品添加到购物车,却因为种种原因没有下单?淘宝的购物车究竟是什么意思呢?今天,我们就来一起揭秘这个神秘的购物小助手。
2025-09-14 13:14:02
随着互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物,而淘宝作为国内最大的电商平台,自然吸引了无数消费者的目光。在淘宝购物时,我们经常会将心仪的商品加入购物车,但有时候,购物车里的商品会越来越多,甚至有些商品我们已经不再需要。淘宝的购物车怎么删除商品呢?别急,下面就来为大家详细讲解一下。
2025-09-14 13:12:02
亲爱的淘宝迷们,你是否曾经为找不到购物车而烦恼?别担心,今天我要给大家带来一篇关于淘宝购物车操作的详细教程,让你轻松打开购物车,享受购物的乐趣!??
2025-09-14 13:10:02
淘宝作为我国最大的电商平台,深受广大消费者的喜爱。在淘宝购物,购物车是必不可少的工具。但是,你是否知道淘宝购物车有上限吗?今天,就让我们一起揭开淘宝购物车上限之谜。
2025-09-14 13:08:02
在淘宝开店,货源问题一直是商家们头疼的事情。好的货源不仅能保证商品质量,还能提高店铺的竞争力。淘宝的货源到底怎么找呢?下面,我就为大家详细揭秘一下。
2025-09-14 13:06:02
随着电商行业的快速发展,越来越多的人选择在淘宝购物。而收货时间问题,往往是消费者关注的焦点。今天,我们就来聊聊淘宝的延长收货时间,看看它能延迟几天,以及如何操作。
2025-09-14 13:04:02
随着互联网的普及,网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为国内最大的电商平台,其功能也越来越丰富。其中,延长收货功能就是淘宝为消费者提供的一项贴心服务。淘宝延长收货是什么意思呢?下面,我们就来详细了解一下。
2025-09-14 13:02:02
在电商领域,淘宝无疑是一个巨大的流量池。许多商家都希望通过淘宝店铺获得更多的流量,从而提升销量。但是,淘宝店免费流量究竟从何而来?今天,我们就来揭秘淘宝免费流量来源的秘密。
2025-09-14 11:42:01
在电商行业,流量无疑是店铺生存和发展的关键。对于淘宝店铺来说,免费流量更是至关重要。淘宝店免费流量有哪些途径呢?下面,就让我来为大家揭秘获取免费流量的五大途径。
2025-09-14 11:40:01
在电商领域,流量无疑是商家们最关心的问题之一。尤其是对于淘宝店铺来说,如何获取免费流量,提高店铺曝光度,是每个商家都在思考的问题。今天,就让我来给大家揭秘一些高效引流策略,帮助你轻松获取淘宝店免费流量。
2025-09-14 11:38:01
最新文章
淘宝预售定金怎么退?淘宝预售定金退款规则
2025-09-14 13:52:02
淘宝预售定金可以退款吗?淘宝预售定金可以退款吗怎么退
2025-09-14 13:50:02
淘宝详情页的视频怎么设置的?淘宝详情页加视频
2025-09-14 13:38:02
淘宝详情页的视频怎么下载?淘宝详情页的视频怎么下载到相册
2025-09-14 13:36:02
淘宝详情页的种草如何显示?淘宝详情页的种草如何显示在页面上
2025-09-14 13:34:02
淘宝视频拍摄软件是什么?淘宝视频拍摄app
2025-09-14 13:32:02
淘宝的购物车是什么意思?淘宝购物车是啥
2025-09-14 13:14:02
淘宝的购物车怎么删除商品?淘宝购物车怎么删除东西
2025-09-14 13:12:02
精选专题
热门阅读
大家都在搜