首页  /  京东
京东拍下不发货怎么赔偿?怎么投诉?
2023-02-10 22:24:42
16805浏览
延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品。

京东上购物的用户比较多,但并不是每个消费者都能有个好的体验感,也会遇到拍下后卖家不发货的情况,这时候可以进行投诉申请赔偿的处理,具体是怎么赔偿了?

1、延迟发货。消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

2、缺货/无货。订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

京东拍下不发货怎么投诉:

1、通过京东的官网投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站,点击后,跳转至首页面,点击右侧的【客户客服-在线客服】完成登录,跳转到【京东客服】页面,在对话页面中输入【转接人工】,与人工对接后,输入需要投诉的内容、商家就可以了。

2、通过京东APP进行投诉反馈。点击并打开京东app,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入个人页面后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【人工客服】,成功转接官方客服后便可发送所需投诉的问题。

3、致电京东人工客服热线进行反馈。拨打第三方卖家客服电话“400-610-1360”进行对商家的问题反馈,官方客服会案件在投诉受理后联系其商家解决投诉问题。

经过介绍,我们了解到京东拍下不发货怎么赔偿,消费者可以根据以上操作来申请赔偿,而卖家在运营店铺的过程中需要遵守相关规则,以免店铺收到处罚。

推荐阅读:

京东境外发货可以退款吗?境外发货的一般多久到?

京东拍完东西不发货怎么办?如何解决?

京东商家标错价格有权拒绝发货吗?要怎么解决?

图文阅读
随着互联网的普及,越来越多的人选择在网上购物,而京东作为中国最大的电子商务平台之一,其自营店更是备受消费者青睐。如何才能轻松进入京东自营店购物呢?接下来,我将为大家详细解析如何进入京东自营店购物,让你购物无忧!
2025-10-14 18:31:38
在互联网购物时代,消费者对商品的质量和服务的要求越来越高。而退货率作为衡量商品质量和服务的重要指标,自然备受关注。京东超市作为中国领先的电商平台,其商品退货率是多少?如何查询?本文将为您一一揭晓。
2025-10-14 18:11:38
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的人开始关注电商平台,尤其是京东超市。京东超市作为中国领先的电商平台之一,拥有广泛的商品种类和强大的供应链体系。许多商家和创业者纷纷咨询如何加盟京东超市代理。今天,就让我为大家全面揭秘京东超市加盟代理的流程和优势。
2025-10-14 18:09:38
随着电商行业的飞速发展,越来越多的人选择在网上购物。而京东作为国内知名的电商平台,其自营店更是备受消费者信赖。在享受便捷购物的如何确保所购买的商品为正品,成为了许多消费者关心的问题。今天,就让我们一起来探讨一下,如何在京东自营店验证正品。
2025-10-14 18:05:38
在电商繁荣的今天,京东自营店已经成为广大消费者购物的首选之地。在享受便捷购物的如何联系到优质的客服,解决购物过程中遇到的问题,成为不少消费者关注的焦点。本文将为您全方位解答如何联系京东自营店的客服,让您购物无忧。
2025-10-14 18:03:38
双十一,一年一度的购物狂欢节,早已成为无数消费者的购物盛宴。在这场狂欢中,如何挑选最优惠的商品,成为了消费者关注的焦点。京东双十一最优惠的一天是哪一天呢?让我们一起揭开这个谜团。
2025-10-14 18:01:38
每年的双十一,都是电商狂欢的时刻,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,让人眼花缭乱。作为国内领先的电商平台,京东的双十一活动自然不会让人失望。如何才能在京东双十一活动中领取到大额优惠券呢?下面,就来为大家详细介绍一下。
2025-10-14 17:59:38
每年的双十一都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,其中京东的双十一叠加优惠券活动更是备受消费者期待。如何领取京东双十一叠加优惠券呢?下面,就让我为大家详细解析一下。
2025-10-14 17:57:38
每年的双十一,都是购物狂欢节,各大电商平台纷纷推出各种优惠活动,吸引消费者抢购。京东作为国内知名的电商平台,自然也不例外。京东双十一的保价政策包括优惠券降价吗?下面,我们就来详细了解一下。
2025-10-14 17:55:38
最新文章
京东钱包余额可以提现吗?京东钱包怎么查看余额
2025-10-29 22:55:19
京东分期买手机怎么分期?京东分期买手机怎么分期一次性给完还是?
2025-10-29 22:49:19
京东分期付款是怎么分期?京东分期付款是怎么分期时间
2025-10-29 22:33:19
京东钱包余额可以还白条吗?京东钱包余额可以用吗
2025-10-29 22:23:19
京东钱包余额怎么关闭?京东钱包余额怎么关闭服务
2025-10-29 21:51:19
京东钱包余额怎么充值?京东钱包怎么查看余额
2025-10-29 21:29:19
如何入驻阿里拍卖和京东?如何入驻阿里拍卖和京东拍卖
2025-10-29 21:27:19
京东分期逾期了会怎么样?京东分期逾期了怎么办
2025-10-29 21:21:19
精选专题
热门阅读
大家都在搜