lazada作为目前被最被看好的跨境平台之一，也有很多的商家在上面开店，Lazada对新入驻的跨境卖家，是需要缴纳3000RMB的保障金的，那么lazada如何退保证金?

当前lazada没有卖家主动退出经营且申请关店的通道，如果卖家无过错的情况下有主动关店的需求，需要在PSC客服渠道进行申请，平台审核成功后平台 会帮助卖家关闭6个国家全部店铺且返还冻结的保证金，返还日期为 30个自然日。

关闭店铺，并退回3000元的lazada保证金，需要通过后台的客服人工来操作，本身后台是没有申请关店入口的。

进到后台联系客服后，客服会给到以下信息，需要你提前准备截图文件，然后等邮件通知关店是否成功。

邮件信息如下：

1、这是永久关闭店铺，店铺一旦关闭则无法再重新使用这张营业执照入驻平台，也无法再重启店铺，

2、关闭店铺之前辛苦您务必确认好店铺是否仍有未结算订单没有处理，以及账款是否已经全部提现。如果店铺有未结算的订单关闭店铺后将无法结算。

3、若您是短暂进行关闭账户，我们建议您将店铺开启假期模式即可。

若您确认要关闭店铺，辛苦您将店铺中的产品库存调为0并下架产品后，准备好以下资料给进线提供给线客服，我们将立刻反馈给相关部门进行处理。

卖家想注销Lazada泰国本土店铺有两种操作:

(1)暂时关闭。可以登录ASC后台为店铺开放假期模式(国内平台没有);

(2)永久关闭。先调整产品库存0，再找智能客服ADA，询问如何注销店铺，点击确认永久关闭店铺条款处理。

Lazada平台收取保证金主要是为了约束卖家的行为，能为顾客营造一个更好的购物环境，如果我们想要退还我们店铺的保证金的话，只能进行闭店后才能退还保证金，保证金会在30个自然日内返还给卖家。

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