天猫店无法申请售后怎么办?卖家如何处理售后?
2023-02-27 21:40:42
16330浏览
据了解,天猫订单交易成功后超过15天的,那么订单就算过了维权期,用户无法发起售后服务。建议大家联系卖家协商,如无法达成一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服。
天猫店铺算是淘宝上面比较高端的点哦,这类店铺不论是产品还是服务也都是能够被买家信赖的。不过一些小伙伴遇到产品售后问题了,可能不知道怎么申请或者无法申请的。那么天猫店无法申请售后怎么办?卖家如何处理售后?
天猫店无法申请售后怎么办?
据了解,天猫订单交易成功后超过15天的,那么订单就算过了维权期,用户无法发起售后服务。建议大家联系卖家协商,如无法达成一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服。
而且订单售后入口只能用一次了的,一旦售后申请成功、失败或是取消的,也都不能再次申请。建议买家主动联系商家处理,如果协商不能达成一致,建议大家提供有效证明,联系服进行处理。
卖家如何处理售后?
首先一开始就要问清楚顾客的售后服务到底是属于不喜欢的退货,还是属于用了一段时间出现质量问题,以便进入下一步沟通的。如果顾客要退换货的,就需要将退货的要求和规则发给顾客。
如果是买家使用了一段时间后出现问题,但使用的时间相对来说比较短,就建议顾客退回,店铺退款,注意这一点需要商家同意,而且商品在店铺的承诺退换期内。
商家还要注意一点就是,不论是售中或售后有消费者进行退款的话,都需要引导他们选择相应的退款的原因,不然肯定会对店铺产生一定的影响。
我们还注意到的一点就是,虽然说消费者去申请退款了,但还是可以跟消费者来进行协商的,因为这个申请可以撤回,不过买家要注意是撤回了以后不能够进行第二次的退款维权了。
最后就是如果我们在做一些大促销活动时,那就可以让我们的售后客服去兼职售前获得更多的订单。然后在我们店铺活动结束以后,售前客服相对就会轻松很多,那就可以让售前的那些客服,一定要负责自己业绩一定比例的售后问题的处理。
推荐阅读:

相关阅读
图文阅读
越来越多的消费者选择在淘宝购物。在购物过程中,退款问题时常困扰着我们。如何根据淘宝退款修改金额,成为了许多消费者关注的焦点。本文将为您详细介绍淘宝退款金额修改的步骤,助您轻松应对退款难题。
2025-04-29 14:01:50
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,退款问题也时常困扰着我们。如何正确修改淘宝退款方式,成为许多消费者关心的问题。本文将为您详细解析淘宝退款修改方法,让您轻松应对退款难题。
2025-04-29 13:59:50
淘宝等电商平台成为人们购物的重要渠道。一些商家在发货环节存在违背发货承诺的行为,给消费者带来诸多困扰。本文将揭秘淘宝违背发货承诺的常见违规行为,并提供相应的应对策略,以帮助消费者维护自身权益。
2025-04-29 13:57:50
淘宝作为国内最大的购物平台,吸引了众多消费者的关注。在淘宝购物,除了价格优势外,还有一项非常实用的优惠方式——淘金币。如何巧妙运用淘金币享受购物优惠呢?本文将为您详细解析。
2025-04-29 13:47:50
在电商行业,淘宝作为国内最大的C2C电商平台,吸引了无数商家入驻。在竞争激烈的市场环境下,如何提升店铺权重,提高店铺销量,成为了商家们关注的焦点。其中,宝贝数量与店铺权重的关系,成为了一个备受争议的话题。本文将从宝贝数量与店铺权重的关联出发,探讨淘宝店铺发展之道。
2025-04-29 13:37:50
电子商务在我国市场日益繁荣。淘宝作为中国最大的电商平台,拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。为了提高用户购物体验,淘宝推出了一系列优惠活动,其中“淘宝评价有礼红包”活动备受消费者喜爱。本文将详细介绍如何轻松领取淘宝评价有礼红包,让您在购物过程中畅享优惠。
2025-04-29 13:33:50
越来越多的人选择在淘宝购物。在享受便捷购物的退款问题也成为了消费者关注的焦点。当我们在淘宝购物过程中遇到退款难题时,如何让平台介入,维护自身权益呢?本文将为您详细解析淘宝退款平台介入攻略,助您维权无忧,安心购物。
2025-04-28 10:52:17
网购已成为我们生活中不可或缺的一部分。购物过程中难免会遇到各种问题,如商品质量问题、物流延误、卖家服务不佳等。此时,学会如何正确操作淘宝退款,就能有效维护我们的合法权益。本文将为您详细解析淘宝退款操作流程,助您轻松应对购物纠纷。
2025-04-28 10:50:17
在电子商务迅猛发展的今天,淘宝作为我国最大的C2C平台,吸引了无数商家入驻。如何在众多商家中脱颖而出,吸引消费者的目光,成为每个商家亟待解决的问题。其中,淘宝详情店铺活动框作为一种高效的营销工具,备受商家青睐。本文将为您详细解析如何打造一个具有吸引力的淘宝详情店铺活动框,助力店铺营销。
2025-04-28 10:46:17
短视频已经成为人们生活中不可或缺的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台,也紧跟潮流,推出了淘宝视频精选功能。通过发布优质的视频内容,商家可以吸引更多消费者关注,提高店铺销量。本文将为您揭秘淘宝视频精选发布攻略,助您打造爆款视频。
2025-04-28 10:44:17