拼多多开店封号资金还给吗？封号原因是什么？-卖家网

拼多多开店封号资金还给吗？封号原因是什么？

2023-03-30 10:41:13

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商家在经营店铺过程中，店铺如果出现违规词，可以直接修改违规词，但是可能还会收到一些买家的恶意投诉，存在买家恶意投诉后向商家要钱或者直接投诉到工商局，要求商家赔付的情况。

在拼多多开店的商家还是挺多的，对于商家来说，开店了以后需要遵守平台的相关规则，如果出现了违规的行为，可能导致店铺被封，如果店铺被封的话，资金还能不能退回来呢?

拼多多开店封号资金还给吗?

能退，就是比较麻烦。

如商家曾发生严重发货问题，还有严重售后问题，或者是疑似拼多多售假问题，商家需跟平台协商妥善解决，并且平台已经按照保证金调整规则恢复，卖家保证金为原保证金金额后，这样方可申请退保证金的。

封号原因是什么?

1. 违反平台规则

店铺违反平台的规则是一定会被封的，平台有自身的运营规则，只要违反平台的规则，无论打错小错，都会封店。只是封店的时间长短的问题。

2. 违禁词

遇到这种情况商家首先应该先检查商品是否真的存在这个问题，如果存在立即整改;其次商家应该拒绝拼多多以外的沟通方式，面对恶意的买家，商家可以投诉;最后，针对商品存在的问题，商家可以根据具体情况进行退货退款，不要着急赔钱。

3. 虚假交易

提升商品销量和评价的方法有很多，但是商家应该采取正当的渠道，千万不能通过虚假交易来提升宝贝销量评价，虚假交易违规扣分会直接影响店铺的官方活动的报名。违规处罚商品或者屏蔽店铺的情况下，不仅买家搜不到店铺，店铺的访客也会受到严重的影响。

因此商家一旦出现虚假交易的违规提醒时首先应该查看订单是否有虚假交易订单，如果不是虚假交易订单的话可以进行申诉。如果确实存在虚假交易的行为，就不要去申诉。

4. 售假行为

售假是电商平台的禁忌。每个电商平台成立之初，制度尚未完善，为了吸引店家入驻不太会关注到商品违禁的问题。但如果商家是想长期经营店铺的话，商家应该遵守平台规则，面对恶意投诉的话，可以准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

5. 未按时发货

店铺如果存在商品缺货的现象时，商家应该及时在商品详情页写清楚，并及时告知买家发货时间，避免因为发货问题遭到买家的投诉。对于万一被投诉的处理方式主要有前2次不扣分，可以自主进行违约赔付和可以找买家协商撤销处理，尽量不要让买家投诉成立。了解好店铺常见违规并且在日常操作店铺时就注意避免掉，打造一个健康的店铺才能长期稳定的发展下去。

随着入驻拼多多的商家越来越多，商家在经营店铺的过程中也会遇到多种多样的问题。如果出现了一些违规的行为，可能会导致店铺被封，在这种情况下一定要解封才能够退保证金。