首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝国外订单怎么处理?海外代购不支持退货怎么办?
2023-04-28 21:00:02
32510浏览
当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

随着电商的发展,现如今在淘宝上购物的用户是非常多的,并且淘宝买家的范围也是比较大,很多国外的买家也都选择在淘宝上购物,但是对于这样的国外订单该怎么进行处理了?

淘宝国外订单发货的问题,我们可以用国际转运发货。

淘宝海外代购不支持退货怎么办:

1、申请淘宝小二介入。

当我们与商家之间出现纠纷时,可以及时地申请淘宝小二介入,小二会根据我们与商家的聊天记录以及双方的举证来判断处理,如果商家确实存在过错,淘宝小二会帮助我们进行退货退款。

2、拨打12315消费者申诉举报电话进行维权。

如果淘宝小二的处理结果没有满足我们的需求,我们可以在工作日拨打12315消费者申诉举报电话进行维权处理,一般3-5个工作日就会得到回复或解决。

3、前往黑猫投诉平台进行投诉维权。

另外,我们也可以黑猫投诉平台提交相关证据,即可发起维权,相应的工作人员接到投诉也会帮忙协助解决。

为了保障您的货品安全,强烈建议您在收货时先拆包验货,后签收;如在验货过程中发生:

1、破损:您可以直接拒收并立即向转运服务商申请维权。

2、包裹缺失、重量短缺不符、包裹错发:您可以在签收时注明少件货品名称、数量等信息,并在签收后立即向转运服务商发起维权申请。详细赔偿条款请见 买家如何发起国际转运服务维权。

3、部分商品如果属于海关禁止或限制的品类, 转运服务商将无法服务, 仓库会进一步拒绝接收或退货, 禁止运送商品清单。

我们了解到淘宝国外订单怎么处理,对于国外订单的话,卖家可以使用国际转运进行发货,但在操作的过程中也会出现一些其它问题,所以要注意相关事项才行。

推荐阅读:

淘宝运单号码不正确怎么办?在哪里找?

淘宝买家差评可以自己删吗?如何处理中差评?

淘宝授权失败什么原因?在哪里设置?

图文阅读
在淘宝购物时,默认的收货时间是3天。如果因为特殊原因,比如需要等待快递到货、或者有其他重要的事情需要处理,我们可以在规定的时间内延长收货时间。延长收货时间是指在原有收货时间的基础上,额外增加一段时间,最长可以延长15天。
2025-08-24 12:58:03
我们先来了解一下淘宝的7天无理由退货政策。根据淘宝的规定,消费者在收货后的7天内,如果商品没有损坏、污渍、变形等情况,且不影响二次销售,可以申请无理由退货。
2025-08-24 12:54:03
1. <strong>在搜索框输入关键词</strong>:在淘宝首页的搜索框中输入你想要购买的商品关键词,例如“连衣裙”、“手机”等。
2025-08-24 12:48:03
最新文章
淘宝顺手买一件怎么自选商品?淘宝顺手买一件怎么设置
2025-08-24 14:12:04
淘宝顺手买一件在哪里看订单?淘宝顺手买一件是什么意思
2025-08-24 14:10:04
淘宝延长收货规则是什么?淘宝延长收货规则是什么样的
2025-08-24 13:02:03
淘宝延长收货最多几天?淘宝 延长收货 多少天
2025-08-24 13:00:03
淘宝延长收货在哪?淘宝延长收货在哪里能看到
2025-08-24 12:58:03
淘宝延长收货啥意思?淘宝延长收货啥意思的好处
2025-08-24 12:56:03
淘宝延长收货后还能7天无理由吗?淘宝延长收货后还能7天无理由吗安全吗
2025-08-24 12:54:03
淘宝宝贝详情页在哪里找?淘宝宝贝详情页包含哪些内容
2025-08-24 12:48:03
精选专题
热门阅读
大家都在搜