有些人在淘宝平台上购买商品的时候，都会考虑商家的承诺，比如保修服务、七天无理由退换货，但有些人在购买了商品之后，却发现淘宝店铺已经关掉了，那我们该怎么保修了?还可以申请售后吗?

一、淘宝店铺不在了怎么保修?

顾客可以首先检查自己买的东西是不是名牌，名牌一般都有全国联保。消费者可将产品带到品牌服务机构，并请求其提供质量保证。

如顾客所购产品仅提供门店保修服务，则可与淘宝官方客服中心取得联系，由淘宝小二出面解决。

二、淘宝店铺不在了还能申请售后吗?

能。

淘宝的商家关门了都是可以退货的，因此买家不必太过担忧。即便是那些商家关掉了淘宝的店面。这次的买卖还在继续，请大家和淘宝的销售商联系一下，让销售商同意您的退款。

如果卖家没有回复，也不用担心，您可以向淘宝客服提出请求，由淘宝小二来为您解决。如果卖方的保证金没有被扣除，有一定的保证金金存在，那么买方就可以要求退货，当然是可以退钱的。

淘宝卖家的保证金，因为某些原因被扣掉了，那么根本就拿不到退款，就算买家想要维护自己的权益，也没钱退回来。不过，这位卖家将会受到系统的惩罚，惩罚将会是停业整顿。当然，这种事情并不多见。

作为一个消费者，如果发现了这样的事情，肯定会第一时间要求退货，并且说明原因，然后给淘宝客服打个电话，但是，得到的答复都是“抱歉”，淘宝不会支付任何的费用。

总结一下，淘宝店关门后，只要是有全国连锁保障的产品，用户就可以向商家提出要求，要求提供产品的质量保证。对于未在国家联保范围内购买的产品，消费者可与淘宝客服中心取得联系，请求他们的帮助。

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