首页  /  淘宝学院  /  经验干货
淘宝店铺不发货几天可以投诉?怎么投诉?
2023-05-09 00:28:51
24430浏览
在宝贝订单页面,包括宝贝详情页面,都会有显示多少天之内发货,有的是七天内,有的是45天。所以如果超过了商家设置的发货时间,就可以投诉。

当我们在淘宝购买商品时,有可能会遭遇到卖家延迟交货的情形。有的时候,我们会去找客服,客服说很快就会给我们送过来,可还是不发货。那么,多久没有送货才能提出投诉?要怎么投诉?

一、淘宝店铺不发货几天可以投诉?

看情况。

淘宝店铺商店通常有清楚的说明。有正常24小时到,也有48小时到。别一言不合就去投诉,你得把那些规章制度仔细研究一下,然后再作决定。

二、淘宝店铺不发货怎么投诉?

如果你是买家:交易完成后三天,请登陆“我的淘宝”-“我是买家”-“购买的宝物”进行投诉,并说明投诉原因,并附上相关照片或图片,投诉将在7个工作日内得到处理(如果是恶意竞价、卖家拒不使用支付宝、诱骗买家收货等类型的,可在交易完成当天进行投诉,卖家拒不使用支付宝、诱骗买家收货等,可在1个工作日内处理)。

违反承诺的送货权利(延误送货)的证据要求

违反发货时间承诺(没有按照约定的时间发货)进行维权,请双方在投诉页面上传凭证,客服介入后4个工作日内进行处理。

一、对维护权方,请写出你维护权利的理由,并提供能够证明你维护权利内容的客观有效证据,例如:

1、阿里旺旺的聊天记录,完整而清晰。

2、《阿里·旺旺》

3、淘宝内部消息截图

4、充值账户的截图,或者游戏的截图,证明卖家有没有卖出货物,或者没有送出货物。

二、致被维权方:

你的投诉以及你所提供的单据将被用作对事实的判断。请点击以下选项进入下一个投诉步骤:

A、如果你还愿意和买方交易,或者已经完成了发货,请立即与买方联系协商,尽快解除误会;

B、如果你不是买家维权报告中提到的那种行为,请你做出合理的解释,并提供证据。

1、阿里旺旺的聊天记录截图,完整清晰。

2、阿里旺旺举证号

3、淘宝内部消息截图

4、有效的送货单据等。

请于举证期限内按时提供,逾期不提供证据者,淘宝有权根据当时已知情况作出判断和处置。如果你对不遵守送货时间(未在约定时间内送货)的惩罚有什么意见,请点击投诉。

在宝贝订单页面,包括宝贝详情页面,都会有显示多少天之内发货,有的是七天内,有的是45天。所以如果超过了商家设置的发货时间,就可以投诉。上文也提及了一些投诉方法,大家可以参考。

推荐阅读:

淘宝物流停滞几天可以投诉?长时间不动怎么办?

淘宝过了发货时间还不发货怎么办?发货时间有何规则?

淘宝店铺没有按时发货如何赔偿?怎么投诉?

图文阅读
网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。网购过程中,退换货问题一直是消费者头疼的问题。尤其是大件商品,不仅运费高昂,退换货流程繁琐,给消费者带来诸多不便。淘宝推出的“大件运费险”为消费者解决了这一难题。本文将为大家详细解读淘宝大件运费险退货免费政策,助您轻松无忧退换货。
2025-07-02 14:34:57
消费者在网购过程中对物流服务的要求越来越高。淘宝作为国内领先的电商平台,为了提升消费者购物体验,推出了大件运费险服务。很多人对于大件运费险的退赔流程存在疑问:是直接退给卖家还是买家?本文将为您揭秘这一神秘流程,帮助您更好地了解大件运费险的权益保障。
2025-07-02 14:32:57
电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在网购过程中,消费者最关心的问题之一就是物流配送。为了解决这一问题,淘宝推出了大件运费险,为消费者提供全方位的购物保障。本文将为您详细介绍淘宝大件运费险的含义、作用以及如何使用。
2025-07-02 14:30:57
电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为我国最大的电商平台,凭借其强大的品牌影响力和便捷的购物体验,吸引了无数消费者。在网购过程中,纠纷问题也随之而来。本文将为大家详细介绍淘宝全额退款的操作步骤,助您轻松应对购物纠纷,维护自身权益。
2025-07-02 14:26:57
在互联网高速发展的今天,网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。购物过程中难免会遇到各种问题,如商品质量、物流延误等。其中,全额仅退款问题更是让许多消费者头疼不已。本文将为您详细介绍淘宝全额仅退款的相关事宜,帮助您轻松应对购物纠纷。
2025-07-02 14:24:57
电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝以其庞大的用户群体和完善的售后服务赢得了消费者的青睐。其中,淘宝的全额仅退款政策更是备受关注。全额仅退款究竟是什么意思?它对消费者权益有何保障?本文将为您一一解读。
2025-07-02 14:22:57
在电子商务飞速发展的今天,消费者对网购的满意度成为商家关注的焦点。而淘宝DSR评分作为衡量消费者购物体验的重要指标,对于商家和消费者都具有重要意义。本文将深入解析淘宝DSR评分的构成,帮助商家了解如何提升评分,同时为消费者提供选购商品的参考。
2025-07-02 14:16:57
淘宝作为中国最大的C2C购物平台,其DSR评分系统成为了衡量商家服务质量的重要指标。DSR评分周期是商家关注的焦点,它直接关系到店铺的信誉和销量。本文将围绕淘宝DSR评分周期展开论述,探讨如何科学提升购物体验。
2025-07-02 14:14:57
淘宝作为国内最大的电商平台,吸引了无数商家和消费者的目光。在众多电商评价体系中,DSR评分(店铺动态评分)显得尤为重要。本文将从DSR评分的构成、影响因素以及其对电商交易的影响等方面进行探讨,以期为商家和消费者提供有益的参考。
2025-07-02 14:12:57
电子商务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中,淘宝凭借其强大的商品种类、优惠的价格以及便捷的支付方式,赢得了广大消费者的喜爱。而微信支付作为国内领先的第三方支付平台,也为淘宝用户提供了更加便捷的支付体验。本文将为大家详细讲解如何在淘宝进行微信支付设置,让你轻松解锁便捷购物新体验。
2025-07-01 15:40:44
最新文章
淘宝换货对买家有影响吗?淘宝退款原因对买家有什么影响
2025-07-03 14:39:20
淘宝换货后还能退货吗?第一次换货第二次退货
2025-07-03 14:37:20
淘宝换货不走平台可以吗?淘宝换货后还能退货吗
2025-07-03 14:35:20
淘宝商家粉丝群怎么进入?淘宝卖家怎么进粉丝群
2025-07-03 14:31:20
淘宝商家粉丝群怎么创建?淘宝卖家如何建粉丝群
2025-07-03 14:29:20
淘宝商家粉丝数有什么用?淘宝店粉丝数重要吗
2025-07-03 14:27:20
淘宝88会员节有优惠券吗?淘宝88vip是打88折吗
2025-07-03 14:25:20
天猫积分怎么兑换?天猫积分3000相当于多少钱
2025-07-03 12:31:20
精选专题
热门阅读
大家都在搜