为保护卖家的利益，亚马逊再次出手了。

近日，亚马逊欧洲站发布公告称，自配送卖家可以对收到的使用过、损坏的、有缺陷的或与原产品有差别的退款退货申请减免退款;

并且可以对退回商品的状况进行评分，卖家只需要在“退款减免”页面上，从下拉列表中选择描述，上传照片并在评论文本框中提供更多详细信息即可。

据悉，此举可以帮助平台确认该商品的确并非以其原始状态退回，以便平台保护卖家免受未来退货问题的影响。

值得一提的是，亚马逊2023年Prime Day大促定档于7月11-12日，眼看着大促即将开启，这个时候亚马逊推出退货保护措施完全合理。

对于卖家来说，大促期间销售量上涨是必然的事情，但与此同时要看到的是比平时更高的退货率，这是因为消费者可能在优惠的刺激下冲动购买，事后后悔从而发生退货退款现象，这意味着卖家需要面对更多的亏损。

另外据了解，71%的零售商对今年的消费前景表示担忧，认为消费者会因通货膨胀而削减购物开支。

因此，于亚马逊而言，此举一方面是为了减少卖家的损失，另一方面也是给广大卖家提供坚实的后盾，确保大促顺利进行，也为秋季大促开一个好头。

实事求是地说，在退货这个问题上，亚马逊的确付出了不少的努力。

此前，亚马逊推出了“Automated Grade and Resell Programme”，通过将退货产品进行二次销售来减少卖家因退货问题而造成的损失;

参与这个项目的卖家可以不用再为如何处理退货产品感到过分担忧，亚马逊仓库会负责退货产品再售的各项流程。

虽然各路网友对该计划的评论褒贬不一，但总的来说这在解决卖家所面临的退货痛点上起到了良好的效果，这就足够了。

如果把电商平台比作一棵大树，那么顾客是使它焕发新鲜活力的春雨，而入驻其中的众多卖家则是支撑它茁壮成长的沃土。

生意场上，都说“顾客至上”，但对于提供买卖交易服务的电商平台来说，兼顾平台卖家的利益同样重要。

在维护消费者权益方面，各大电商平台鞍前马后，都为之付出了很多的努力和心血。

例如，亚马逊大力打击制假售假行为、整治平台内的违规乱象，致力于推进平台的合规化经营。

再比如，Shopee为了给消费者提供更加安全可靠的在线购物体验，推出了一项名为“Shop Safe with Shopee”的消费者保护计划，确保其平台上的产品列表包含信息全面的产品描述和标记，并且积极打击诈骗行为。

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