在淘宝天猫购物平台上，有时候用户会收到客服送来的礼品。这种意外的好处令人高兴，但也引发了一些疑问。

很多人纷纷询问淘宝天猫客服送礼品的目的和真实性。本文将围绕这一问题展开讨论，探究淘宝天猫客服送礼品的套路和真实性。

一、淘宝天猫客服送礼品是什么套路?

1、维护客户关系：淘宝天猫平台非常注重客户满意度和客户关系维护。通过送礼品给顾客，客服可以增加用户的好感度，提升用户对店铺的信任度，并留下良好的购物体验。

2、售后服务回馈：客服送礼品也是为了回馈用户选择该店铺的支持和信任。当用户遇到售后问题或投诉时，客服可能会主动送出礼品，以表达歉意并改善用户体验。

3、促销手段：有时候，客服送出的礼品可能是为了促销某个商品或活动。通过送礼品给用户，客服可以吸引用户进一步了解和购买相关产品，从而增加销量。

二、淘宝天猫客服送礼品是真的吗?

1、真实性存在：淘宝天猫客服送礼品的行为是存在的，不少用户确实收到过客服送来的礼品。这些礼品可能包括优惠券、小礼品、免费赠品等。

2、情况因店铺而异：客服送礼品的频率和规模会因店铺的经营策略和政策而有所不同。一些店铺可能会更加注重送礼品，以提升用户体验和满意度。

3、考虑商业目的：尽管客服送礼品的行为可能出于维护客户关系的考虑，但也不能排除其中潜在的商业目的。有些店铺可能通过送礼品来引导用户消费或达到其他促销目的。

通过以上的介绍，我们可以了解到淘宝天猫客服送礼品的套路和真实性。客服送礼品是为了维护客户关系、回馈用户支持和促销目的。

尽管客服送礼品的行为是真实存在的，但也需要理性对待，注意其中的商业目的。作为用户，我们应该欣然接受这种好意，并与店铺保持良好的互动和沟通。

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