在抖音电商的生态中，店铺评分对于商家来说至关重要，它直接影响到消费者的购买决策和店铺的信誉。那么，当抖音小店出现差评并被删除后，评分会否恢复？差评是否可以取消？

一、抖音小店差评删了后评分会恢复吗？

抖音小店差评删除后评分不会自动恢复。

1、一旦消费者提交了评价，无论是好评还是差评，都无法直接由商家或平台单方面删除，这是为了保护消费者的评价权，确保评价的公正性和真实性。如果差评存在恶意评价、虚假宣传等违规行为，商家可以向平台申诉，经平台审核确认后，可能会对违规评价进行处理，但这并不会恢复之前的评分。

2、店铺的评分是根据所有有效评价的综合计算得出的，包括好评、中评和差评。即使某个差评因为违规被平台处理，其原本对评分的影响也已经存在，不会因为删除而自动恢复。不过，商家可以通过提升服务质量、优化商品质量、积极与消费者沟通解决问题等方式，逐步改善店铺的整体评价情况，从而提升评分。

3、面对差评，商家应采取积极、主动的态度进行应对。及时查看并了解差评的具体内容，分析差评产生的原因。如果差评是由于商品质量问题或服务态度不佳导致的，商家应诚恳地向消费者道歉，并提出解决方案或补偿措施。同时，商家还可以加强内部管理，提升员工的服务意识和专业素养，从根本上减少差评的产生。

二、抖店差评可以取消吗？

抖音小店的差评是无法直接取消的。

商家没有权限删除用户给出的评价，但可以通过申诉的方式处理恶意差评。具体操作如下：

1、查看店铺评价：登录抖店后台，进入订单-评价管理，查看是否有中差评。

2、判断是否可以申诉：如果商品有中差评，需要判断差评原因。如果差评是由于商家责任引起的，可以尝试申诉。申诉需要确凿的证据，包括但不限于聊天记录、物流证明等。

3、提交申诉：在抖店后台的订单-评价管理-差评-举报中，选择举报原因，填写说明并上传相关证据，提交等待审核。

抖音小店差评删除后，评分有可能恢复，但具体情况需视平台规则和差评原因而定。商家应主动了解平台政策，合理应对差评。同时，符合条件的差评是可以取消的，商家应掌握正确的申诉流程，维护自身合法权益。

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