电商行业逐渐成为我国经济增长的新引擎。淘宝作为我国最大的电商平台，近年来不断推出新零售战略，为广大商家提供了更多的发展机遇。如何玩转淘宝新零售店铺，成为商家们关注的焦点。本文将从多个方面为大家解析玩转淘宝新零售店铺的关键策略。

一、了解淘宝新零售

1. 淘宝新零售的定义

淘宝新零售是指将线上电商平台与线下实体店相结合，实现线上线下融合发展的一种新型零售模式。它以大数据、云计算、物联网等先进技术为支撑，通过线上线下融合，为消费者提供更加便捷、高效、个性化的购物体验。

2. 淘宝新零售的优势

（1）拓宽销售渠道：线上线下融合，让商家能够覆盖更广泛的消费群体。

（2）提升品牌形象：线上线下统一品牌形象，增强消费者对品牌的认知度。

（3）提高运营效率：通过大数据分析，实现精准营销，降低运营成本。

（4）增强消费者粘性：线上线下互动，提升消费者对品牌的忠诚度。

二、玩转淘宝新零售店铺的关键策略

1. 优化店铺装修

（1）突出品牌特色：店铺装修要符合品牌定位，展现品牌文化。

（2）简洁明了：店铺界面要简洁明了，方便消费者浏览。

（3）视觉效果：运用图片、视频等多媒体元素，提升店铺视觉效果。

2. 提升商品质量

（1）严格把控商品质量：确保商品质量符合国家标准，满足消费者需求。

（2）丰富商品种类：满足消费者多样化的购物需求。

（3）注重商品描述：详细描述商品特点，让消费者了解商品。

3. 精准营销

（1）利用大数据分析：通过数据分析，了解消费者需求，实现精准营销。

（2）开展促销活动：结合节日、热点事件等，开展有针对性的促销活动。

（3）线上线下互动：通过线上线下活动，提高消费者参与度。

4. 优化客户服务

（1）提高客服水平：培训客服人员，提升服务质量。

（2）快速响应：及时解决消费者问题，提高消费者满意度。

（3）建立会员体系：通过积分、优惠券等方式，提高消费者忠诚度。

5. 拓展合作渠道

（1）与品牌商合作：引进优质品牌，提升店铺品质。

（2）与其他电商平台合作：实现资源共享，扩大市场份额。

（3）跨界合作：与其他行业企业合作，实现互利共赢。

淘宝新零售为商家提供了更多的发展机遇。商家们要紧跟时代步伐，积极拥抱新零售，通过优化店铺装修、提升商品质量、精准营销、优化客户服务、拓展合作渠道等策略，玩转淘宝新零售店铺，实现电商新纪元的华丽蜕变。

如何做好淘宝店铺的运营工作

因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。

淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划

在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。

淘宝运营第二步 组建运营团队

当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。

一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。

组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。

仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。

淘宝运营第三步：规划装修好店铺

取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。

淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。

规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。

淘宝运营第四步：策划包装产品

这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。

产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。

淘宝运营第五步：商品促销运营

商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。

提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。

淘宝运营第六步：推广运营

淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。

淘宝运营第七步：客服销售

客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。

淘宝运营第八步：数据分析

数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。

怎么进入淘宝卖家中心

1.首先我们需要打开手机淘宝APP。点击右下方的“我的淘宝”

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2.然后进入新的页面之后点击右下方“我是商家”选项。

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3.进入此页面，点击屏幕右下方“设置”。便可进行店铺的设置啦。

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扩展资料

手机店铺管理的话可以采用千牛软件。

千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。

淘宝大学网址

淘宝大学网址：淘宝大学。淘宝有大学

进入淘宝大学也可以在淘宝首页找到【卖家中心】-【卖家培训中心】即可进入淘宝大学

淘宝大学（下称“淘大”）是阿里巴巴集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，立足电商成长之所需，整合阿里巴巴集团及电商领域的优势资源，通过在线学习和线下课程等方式提供理论知识和实操培训，为社会各个层次电商岗位输送专业人才，是一个多元化、全方位的电商学习平台。淘大现有认证教师400多名，课程内容丰富且贴近实战，为不同发展阶段的电商从业者提供24小时免费学习机会。历经10年的成长和发展，淘大的学员数量快速扩张，当前共有133个国家的用户通过登录在线平台学习电商知识，是培养未来电商新生力军的主要平台。

参考资料：关于淘宝大学-淘宝大学