越来越多的消费者选择在Lazada等平台购物。在购物过程中，退款问题成为了消费者关注的焦点。本文将从Lazada退款政策、退款流程、退款原因等方面，为广大消费者提供一份详尽的退款处理指南，帮助大家高效解决退款问题，提升购物体验。

一、Lazada退款政策

1. 7天无理由退货

Lazada平台为消费者提供7天无理由退货服务，消费者在购买商品后7天内，如商品无质量问题，可申请无理由退货。

2. 非质量问题退款

如商品存在质量问题，消费者可在收到商品后的30天内申请非质量问题退款。

3. 定制商品、预售商品等特殊情况

对于定制商品、预售商品等特殊情况，Lazada平台会根据具体情况进行处理，消费者需在购买前详细了解相关规则。

二、Lazada退款流程

1. 登录Lazada账户

消费者需登录Lazada账户，进入“我的订单”页面。

2. 选择退款订单

在“我的订单”页面，找到需要申请退款的订单，点击“申请退款”。

3. 选择退款原因

根据实际情况，选择相应的退款原因，如“商品质量问题”、“商品描述不符”等。

4. 填写退款信息

按照提示填写退款信息，包括退款金额、退款方式等。

5. 提交退款申请

填写完退款信息后，提交退款申请。平台会对申请进行审核，审核通过后，消费者可按照退款方式获取退款。

三、Lazada退款原因及注意事项

1. 商品质量问题

消费者在收到商品后，如发现商品存在质量问题，可申请退款。在申请退款时，需提供相关照片或视频等证据。

2. 商品描述不符

如商品的实际描述与平台上的描述不符，消费者可申请退款。在申请退款时，需提供证据证明商品描述存在误导。

3. 快递原因导致的退款

如因快递原因导致商品破损、延误等情况，消费者可申请退款。在申请退款时，需提供快递单号等相关信息。

4. 注意事项

（1）在申请退款时，请确保提供的证据真实、有效。

（2）退款金额以实际支付金额为准，不包括优惠券、红包等优惠。

（3）退款时间约为1-3个工作日，具体以平台审核时间为准。

Lazada退款处理流程简单、高效，为广大消费者提供了便捷的购物保障。在购物过程中，消费者如遇到退款问题，可参照本文提供的退款处理指南，轻松解决退款难题。我们也提醒消费者在购买商品时，仔细阅读商品描述，确保商品符合自己的需求，避免不必要的退款。

lazada怎么注册开店

lazada注册开店：企业支付宝且余额不低于3000RMB，用于身份验证及保证金缴纳。中国大陆手机号码，用于在注册账号时接受短信验证码。营业执照照片：必须与用于验证的企业支付宝营业照片一致。

登记表格（公司和申请人名字要中英文，地址写英文）；New MP Seller Account Information表格；申请公司的营业执照，申请人或法人身份证复印件；注册公司名一致的Payoneer 企业账户。

提交1项登记表 ，通过审核后，Lazada平台会发送网签协议、注册Link到卖家申请时提交的邮箱里，Seller可下载2项的表格填写好后，与3项一起发送给Lazada平台。

Lazada要求必须提供公司执照才能开店，目前只支持用Payoneer企业账号（corporate Payoneer account）和企业支付宝账户来收款，需要注意的是，Payoneer账户的公司名称、注册邮箱和Lazada的必须一致。

Lazada开店费用

1、成交佣金：订单成功交易之后，Lazada会收取1%-4%的成交佣金，如果出现退货退款等情况，佣金会返还。

2、增值税：具体税率：马来西亚6%，新加坡7%，泰国7%，印度尼西亚10%，菲律宾12%，越南10%。特殊产品，可能还会额外收取其他费用。

3、账务处理费：平台向卖家打款时会收取2%的账务处理费。还有一些物流费用哪个、体现手续费等，这些具体收费卖家可以根据使用哪家物流或者收款系统咨询了解下相关费用。

lazada个人怎么开店

1. 在开设Lazada店铺之前，请确保您的企业支付宝账户余额不少于3000元人民币，以完成身份验证和支付保证金。

2. 您需要提供一个中国大陆的手机号码，以便在注册账号时接收短信验证码。

3. 准备营业执照的照片，确保照片与用于验证的企业支付宝照片相符。

4. 准备注册表格，其中公司的名称和申请人的名字需提供中英文对照，地址用英文填写；还需填写“New MP Seller Account Information”表格。

5. 提交公司的营业执照和申请人或法人身份证的复印件，以及与注册公司名称一致的Payoneer企业账户信息。

6. 提交一份登记表，审核通过后，Lazada将通过您注册时提供的邮箱发送网签协议和注册链接。

7. 下载并填写两份表格，连同第三项一起发送给Lazada平台。

8. Lazada要求卖家必须提供公司执照才能开店，目前只支持使用Payoneer企业账号或企业支付宝账户来收款。请注意，Payoneer账户的公司名称和注册邮箱必须与Lazada的一致。

9. Lazada开店费用包括：

- 成交佣金：订单成功交易后，Lazada会收取1%-4%的成交佣金。如发生退货退款等情况，佣金将予以退还。

- 增值税：具体税率根据不同的国家而定，例如马来西亚为6%，新加坡为7%，泰国为7%，印度尼西亚为10%，菲律宾为12%，越南为10%。特殊产品可能还会产生额外的费用。

- 账务处理费：平台向卖家打款时会收取2%的账务处理费。

此外，还有物流费用、提现手续费等，具体的收费可以根据所使用的物流或收款系统进行咨询。

淘宝买家已发货卖家却显示未发货,怎么办

这个是因为卖家点击发货，时间超过系统规定时间自动确认收货的。

你可以联系卖家说明情况没有收到货，主要是以快递物流信息为准。快递没有签收信息就没有关系，这边可以要求卖家尽快发出。

订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，产生交易“超时”机制如下：

自动发货商品---1天

虚拟物品---3天

快递、EMS、不需要运输等---10天

Lazada订单----20天

买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天

平邮---30天

如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货哦。

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扩展资料：

在“交易成功”后，如您商品出现了问题：

在交易成功的0-15天内，建议您及时申请售后（如何申请售后？），选择【退货退款】或是【仅退款】。

在交易成功的15天后，页面无申请售后入口，淘宝网无法强制处理，建议您与卖家自行协商解决。如果您已经和卖家协商退货退款，且货物已经在卖家处，无法和卖家协商一致，建议您联系淘宝客服咨询。

参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.612e480d3L6QmL#page=issue-detail&knowledgeId=13074995"target="_blank"title="淘宝网-服务中心交易">淘宝网-服务中心交易