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飞猪旅游退款多久到账?飞猪旅游单可以退款吗
2025-06-22 12:07:54
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越来越多的人选择通过在线旅游平台预订旅游产品。在享受便捷服务的退款问题也成为了消费者关注的焦点。本文将围绕飞猪旅游退款到账时间展开,为大家揭秘退款流程,助您无忧出行。

越来越多的人选择通过在线旅游平台预订旅游产品。在享受便捷服务的退款问题也成为了消费者关注的焦点。本文将围绕飞猪旅游退款到账时间展开,为大家揭秘退款流程,助您无忧出行。

一、飞猪旅游退款政策

1. 退款范围

飞猪旅游平台支持以下情况退款:

(1)订单取消:在订单有效期内,用户可申请取消订单并退款。

(2)行程变更:用户在出行前,如因特殊原因需要变更行程,可申请退款。

(3)产品质量问题:如旅游产品存在质量问题,用户可申请退款。

2. 退款金额

退款金额为用户实际支付的费用,不包括平台手续费等。

二、退款到账时间

1. 退款审核时间

飞猪旅游平台对退款申请进行审核,一般需1-3个工作日。在审核期间,用户可关注退款进度。

2. 退款到账时间

(1)原支付方式退款:退款到账时间取决于原支付方式,以下为常见支付方式的退款到账时间:

- 银行卡支付:退款通常在审核通过后的1-3个工作日内到账。

- 支付宝支付:退款通常在审核通过后的1-3个工作日内到账。

- 微信支付:退款通常在审核通过后的1-3个工作日内到账。

(2)其他支付方式退款:退款到账时间可能因支付平台政策等原因延长,具体到账时间请咨询相关支付平台。

3. 特殊情况

(1)节假日:在节假日及周末,退款审核和到账时间可能延长。

(2)银行处理延迟:如遇银行处理延迟,退款到账时间可能延长。

三、如何提高退款到账速度

1. 选择快捷支付方式:如银行卡、支付宝、微信等,这些支付方式退款到账速度较快。

2. 提供完整退款信息:在申请退款时,请确保提供完整的退款信息,如订单号、退款原因等,以便平台快速审核。

3. 关注退款进度:在退款审核期间,关注退款进度,如有疑问可及时联系飞猪客服。

飞猪旅游退款到账时间一般在1-3个工作日内,具体到账时间取决于原支付方式。了解退款流程和到账时间,有助于用户更好地规划出行。在享受便捷服务的也要关注退款问题,确保自身权益。祝您旅途愉快!

飞猪退票到账时间

1、你好,最长7个工作日退回原付款渠道;这个应该是的吧,因为只要申请退款后,基本上正常的话是3到7个工作日以内就会退回到账上的;飞猪非自愿退票受理要24小时因承运人的原因,旅客退票,票款全部退还因旅客原因,申请退票,在航班规定起飞时间 24小时以前,应支付原票款10%的退票费 24小时以内,2小时以前,应支付原票款20%的退票费;如果是因为航班的问题,导致航班取消,那你要选择非自愿退票 这种情况下,退款金额是全款的,退款的时间大概是七个工作日以内;飞猪退票是比较慢的,具体时间是不确定的,一般一个月左右都是正常的,建议你可以联系人工进行相应退票飞猪机票退票方法1飞猪客户端上机票退票的路径“我的”“我的订单”,找到需要退票的订单,点击”退票“就可以。

2、用户也可以在“退改退款进度”中查询进度 6查询退改退款进度时,显示退票成功即可,退款返回到用户的账户中 更多关于飞猪旅行如何退票,进入html?zd查看更多内容;在网上买的火车票退票,退款几天会到账一般7个工作日内到账,铁路局承诺20个工作日到账退款原路返回到支付方式,注意查看消息,看图片是在飞猪上订的,一般情况是3个工作日,周六周日节假日不算在发站开车前,特殊;申请退票后一般是一周内退款到账,快的话只需要几分钟就能收到退款到账提醒,慢的话也会在第二天收到退票金额2车站购票 要是购票时就是在车站的售票窗口进行的购票则只能通过车站进行退票,但退票金额到账时间是;“我的订单”火车票订单中找到需要退票的火车票订单,点击“退票”根据页面指引操作即可1在飞猪火车票界面,找到我的订单2打开我的订单,找到要退票的未发车火车票3点开火车票进去选择退票,根据退票即可;可以但是要注意飞猪上退火车票,在发车前15天不含以上退票的,不收取退票费48小时15天含,收取票面5%退票费在24至48小时内,将收取票面价值的10%24小时内收取20%的票面费发车前48小时至15天;在飞猪预定的火车票可以在开车前35分钟办理退票,在办理退票时需要保证未取票已经取过了纸质票铁路部门系统问题无法完成线上退票的送票上门的火车票无法在线办理退票,都是需要携带购票时的有效身份证件前往火车站窗口办理。

3、若是招行卡支付的,一卡通消费后发生退款,商户一般都是批量进行操作退款的,所以到账时间有快有慢具体到账时间您可以联系商户咨询如在商户提供的退款日期内,可登录网上银行或手机银行查询账务情况若招行信用卡支付的;飞猪方面表示,疫情每天都在变化,航空公司的政策并不是那么统一,而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的,平台会积极联系航空公司,只要符合免费退改政策,一般3天之内就会有结论“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改;4进入申请退票信息后,点击申请退票5申请退票申请后,客服会尽快处理,用户也可以在“退改退款进度”中查询进度6查询退改退款进度时,显示退票成功即可,退款返回到用户的账户中更多关于飞猪旅行如何退票,进入;网上购买火车票退票的,退票款一般三四天这样到账,官方说法十五个工作日内到账,通过第三方软件购票的直接咨询第三方软件客服。

飞猪退款迟迟不到账如何处理

遇到飞猪退票一直显示“受理中”的情况,别急,以下是应对策略:

首先,飞猪平台通常建议用户在退款过程中保持耐心,因为退款处理时间大约在7个工作日内,款项会原路退回您的银行卡。如果超过这个时间还未到账,记得及时联系飞猪客服(12306或第三方网站客服),他们会提供专业的帮助和解答。

飞猪,原名阿里旅行,如今转型为年轻用户的休闲度假平台,以“飞猪旅行”的新形象出现。 它致力于为消费者提供多元化的旅游产品,如机票、酒店和旅游线路,打造自由、创新的旅行体验。作为阿里巴巴差旅事业部的一部分,飞猪特别关注年轻消费者的个性化需求,成为境外游服务的行业领军者。

然而,根据2019年的《在线旅游消费维权报告》,飞猪在消费者投诉中占据显著位置,包括数据处理等问题。北京市消协的调查也点名了飞猪。尽管如此,飞猪仍在不断优化服务,力求提供更好的用户体验。

总的来说,尽管退票过程中可能遇到小困扰,但通过及时沟通和理解飞猪的政策,你一定能解决这个问题。希望这些信息对你的旅行退票过程有所帮助。

疫情期间,旅游平台的退款要多久才能到账呢

日前,重庆市疾控中心发布消息,疫情防控形势复杂,呼吁市民非必要不出境,严格遵守市内旅游景区“预约、限流、错峰”等防疫规定,暂缓跨省旅游,减少聚集性活动。

该消息一出,更是让不少市民下定决心要取消出行计划。由于当前正处于暑期出游旺季,激增的退单量,让不少平台出现了客服电话打不通、退单进度慢等问题,甚至有市民为此付出了高额的退票费。为何会出现这些现象?如何才能减少因疫情带来的退单损失?记者对此进行了了解。

退改政策出台时间不一致

早退损失只能自负?

“最近疫情形势很严峻,出行风险比较大,就想着早日把票退了。”伍女士告诉记者,自己一家原本预定了7月底从重庆去山东日照的行程,可是在退票环节,却让她犯了难。

记者了解到,从7月28日起,伍女士就开始申请疫情原因退款,但隔了一天,却被平台驳回了。眼看着出发时间一天一天接近,担心越晚退票会被扣更多费用,于是在7月29日她选择了“强退”,因此损失了近3000元。

而在她退票后不久,华夏航空就公布了疫情退改政策,而她所订机票就免费范围内。由于已经先行退票,这部分损失该航空公司并不能为她补退。

“打平台客服电话很难打通,打通了又会找你去找航空公司,而航空公司又联系不上。退早了,损失还要自行承担,真是太亏了!”

和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向小姐。她原本计划8月去烟台等地游玩,通过两个不同平台订了往返机票。但在退票时,有一个平台很快就全额退了票,另一个平台始终卡在退票申请的环节。“其中一个行程是成都航空,一直没有出台政策,7月30日提交部分退票申请时,连提交凭证的地方都没有,和我同行的人甚至打了投诉电话、发了邮件,也没有任何回复。”

向小姐说,由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致,这让退票过程增添了不少波折。后来,她在航空公司出台了退改政策再去申请退票,几乎是秒退,但此前申请的退票就还在审核环节。

退单量激增

建议出台政策后再行退票

记者了解到,由于近期取消出行计划的人数众多,以上这些现象可谓相当普遍。造成退改难的原因有哪些?市民朋友们又该如何降低损失呢?

记者从去哪儿平台获悉,7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍;退订量达到日常的4倍,逼近2021年春运。目前无论是航司还是平台的电话都不好打,这也加剧了消费者的焦虑心情。

相关工作人员指出,如果相应的航空公司还没有出台退改政策,可以选择政策订阅功能,随时查看是否能退票。“早于退改政策出台就退票,后续不一定能补退手续费。消费者如果不是临近起飞,建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策。”

飞猪方面表示,疫情每天都在变化,航空公司的政策并不是那么统一,而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的,平台会积极联系航空公司,只要符合免费退改政策,一般3天之内就会有结论。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策,另外,申请退改时如因疫情原因产生的,选择非自愿疫情退改。”

业内人士指出,去年疫情爆发时,机票、火车票、酒店、景区等旅游产品均推出了免费退改政策,并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大。通常情况下,再次出现此类情况也会进行相同处理。这就需要消费者耐心等待,在官方出台退改举措后再行退票。此外,还可以通过购买退票险来降低损失。

延伸

各平台退改政策看这里

携程:中高风险地区酒店、机票等可免费退订

携程一直密切关注南京疫情防控动态,随着国内多地区出现关联病例,中高风险地区新增,携程已启动针对突发灾害旅游保障计划,为用户提供更安心和更便捷的服务。

针对酒店产品:入住日期为7月26日-8月11日期间,入住酒店属于中高风险地区,可申请因疫情免费退订。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市,亦可联系客服申请免费退订。

针对度假产品:出发日期为7月26日-8月11日期间,所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户,可凭相关证明材料申请免费取消,订单内产生的退订损失由平台承担。

交通类产品:机票:截止目前,中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案,其他城市也在陆续出台,针对符合航空公司最新保障方案的用户,携程已开通自助退改服务通道。

火车票:2021年7月22日零时前已购票成功,出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次,自2021年7月21日17时30分起,可在订单内进行自助退订,均不收取退票手续费。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策,及时开通自助退改服务通道。

汽车票:根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次,携程已启动自动退款,无需单独申请。如因停运未收到退款,可立即联系携程客服协助操作。其他城市也将按照交通部门公布最新政策,及时更新退改政策。

如取消行程,携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务,持续为用户提供全方位的保障。如遇紧急情况,可随时拨打@携程客服 (电话:95010)协助。

飞猪:启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施

飞猪旅行密切关注疫情防控动态,因中高风险地区出现新增,已启动交通、度假、酒店等产品的应急退改措施。

交通产品方面,目前已有航空公司陆续出台南京、大连、珠海、沈阳、绵阳、扬州、芒市、成都、重庆、张家界、长沙、北京、郑州等城市的进出港航班特殊政策。同时,飞猪会密切关注航空公司、铁路局、交通局等相关部门的官方动态及政策变动,并实时更新退订政策,对符合免费退改政策的客票,飞猪将协助有需要的乘客办理相关业务。

景区门票与度假产品方面,7月28日前(含)预订,行程日期在7月28日-8月13日期间,来自国家卫健委公布的中高风险地区的消费者,或目的地城市为中高风险地区的:门票订单可凭相关证明申请免费退改;其他度假产品,可按商家政策协商免费退改,协商后仍有实际损失的,由飞猪承担。

酒店产品方面,在飞猪平台上7月28日前(含7月28日)下单,入住日期为7月28日到8月13日期间的中高风险地区的酒店订单,可申请因疫情原因免费退改。如目前居住范围属于中高风险地区,无法前往其他城市的消费者,可联系飞猪客服申请免费退改。因临时退改产生的经济损失,飞猪将全力与酒店方协调,最大努力将消费者损失降到最低。

同时,飞猪提醒广大乘客,出行前请务必及时了解当地最新防疫政策,做好充分准备,保障出行安全,确保出行顺利。

去哪儿:机票、火车票按照政策执行,相关城市酒店可免费取消

针对各地局部疫情对出行的影响,在线旅游平台去哪儿在7月29日发布相关政策的基础上,继续发布应对措施:凡通过去哪儿平台,预订日期在2021年7月29日(含29日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户,预订相关城市的酒店订单,如有需要,均可免费取消。

同时,去哪儿平台将持续关注机票、火车票的退改政策变化,将严格按照民航、铁路政策执行。

新增相关城市包括:江苏省宿迁市、四川省宜宾市、江苏省扬州市、北京市、广州省珠海市、湖南省长沙市、湖南省常德市、新疆维吾尔自治区

7月29日已发布政策为:预订江苏省南京市、四川省成都市、辽宁省大连市、辽宁省沈阳市、四川省绵阳市、云南省瑞丽市、湖南省张家界市、湖南省凤凰县的酒店订单,预订日期在2021年7月28日(含28日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用户,如有需要,均可免费取消。

上游新闻记者 唐小堞

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