在淘宝这个庞大的电商平台上，物流评分一直是买家关注的焦点。很多人都在问：“淘宝物流评分是根据买家评的吗？”今天，我们就来揭开这个谜团，一起探讨一下淘宝物流评分的奥秘。

一、淘宝物流评分的构成

我们要明确一点，淘宝物流评分并不是单纯根据买家的评价来决定的。它是由以下几个因素综合构成的：

1. 物流速度：这是评分中最重要的一项，主要考察物流配送的速度。包括发货速度、运输速度和签收速度。

2. 物流质量：指物流包装、物品保护等方面，主要考察物流过程中物品是否受到损坏。

3. 物流服务：指物流客服的响应速度、解决问题的能力等方面，主要考察物流客服的服务态度。

4. 买家评价：这是评分中的一个重要参考因素，主要考察买家对物流服务的满意度。

二、买家评价对物流评分的影响

虽然买家评价不是决定物流评分的唯一因素，但它的影响力不容小觑。以下是一些具体的影响：

1. 正面评价：如果买家对物流服务满意，给出正面评价，那么物流评分会相应提高。

2. 负面评价：如果买家对物流服务不满意，给出负面评价，那么物流评分会相应降低。

3. 中性评价：中性评价对物流评分的影响较小，但也会起到一定的参考作用。

三、如何提高淘宝物流评分

既然买家评价对物流评分有影响，那么卖家和物流公司应该如何提高评分呢？

1. 提高物流速度：加快发货速度，确保货物尽快送达买家手中。

2. 保证物流质量：加强包装，确保物品在运输过程中不受损坏。

3. 提升物流服务：提高物流客服的响应速度和解决问题的能力，让买家感受到良好的服务。

4. 关注买家评价：及时处理买家的负面评价，改进物流服务。

四、案例分析

以下是一个关于物流评分的案例分析：

从这个案例中，我们可以看出，物流评分与买家评价有着密切的关系。卖家和物流公司应该重视买家评价，努力提高物流服务质量，从而提高物流评分。

五、总结

淘宝物流评分并不是单纯根据买家评价来决定的，它是由物流速度、物流质量、物流服务和买家评价等多个因素综合构成的。卖家和物流公司应该关注买家评价，努力提高物流服务质量，从而提高物流评分。只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多消费者的信任和支持。

注意：本文仅为探讨淘宝物流评分的奥秘，不代表淘宝官方立场。

淘宝对物流的不好评分对卖家有影响吗卖家能看到吗

如果过低，可能导致产品排名靠后，而且很多活动都要求动态评分达到一个标准值。

对卖家来说：评价更客观了，区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦。

淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五。

延迟发货，为除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。

扩展资料

相关介绍：

1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

淘宝店的三个评分(描述相符,服务态度,物流服务)的作用

DSR评分:店铺的评分系统：好评率、信誉店、产品评价

一淘宝规则：

1）动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权；

2）动态评分小于4.6不能报官方活动；

3）同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

4）同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

5）动态评分在双方互评后半小时显示

6）一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

因为动态评分的分值显示是180天内的评分，所以有些老店会发现即使没有人评分，分数也在发生变化.

三DSR评分对店铺的重要性

①影响搜索排名（排名靠后）

淘宝针对店铺出台DSR考核标准，就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计，同时分配给店铺不同的扶持和好处。

②影响转化率

淘宝众多买家在购买商品时，很多买家会去关注店铺DSR分数，这些买家往往存在从众心理，其他买家的反馈他都会拿来衡量，因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿，那即使有流量，转化率也会偏低，淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低，由此构成恶性循环。

③活动受到限制（针对活动对DSR的要求）

淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制，活动可以提升店铺宝贝曝光率、积累老客户、提升新品销量等。若店铺DSR分数偏低，会直接影响到后期店铺活动的报名和审核。

④牌卖家的打标

金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品，金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。

四提高DSR评分的根本

①保证产品的质量：货源什么时候都是第一位，质量好，款式新，价格合理才能赢的口碑赢得市场，图片拍摄一定要要有真实感（店铺宝贝要有合理定价，禁止性价比较低的宝贝设置虚高价格）；

②服务态度售后服务：常言道：态度决定一切，避免差评、低分（针对客服方面提升服务态度，减少卖家对服务态度产生不满而给与的差评和低分）；

③发货速度物流选择：快的物流（尽可能选择物流较快的快递，例如：顺风快递、申通快递等）。

④主动争取动态评分全5分

我的淘宝店没有收到过 中评 和差评 ,为什么我的分值那么低

我的淘宝店没有收到过中评和差评，为什么我的分值那么低？你好！你上述的问题是指淘宝的动态评分，俗称DSR评分制度，满分为5分~，一般情况下，衡量店铺是否良性经营的指标，3项评分在4.6以上是良性的数字颜色是红的~4.6以下是绿的，这个分值的计算，是按评分人数，和评分分数来计算的，很多买家是不评分的，评分的买家要么就是很满意或随手习惯性的给5分，要么就是根据购物过程中的体验是否良好，给出1、2、3、4分，如果有买家针对宝贝如实描述的评分给出4、3、2、1分，自然就拉低了这一项的DSR评分均值了。

我的淘宝店沿收到中评和差评力。什么宝贝描述，店家服务，快递都会下您的意思是没收到中差评为什么动态评分下降了是吗，如果是这样原因如下：1.买家给好评并不代表服务承诺给您的五星好评，所以动态下降。2.买家系统预设评价会计4分，所以会拉低动态评分

为什么有些淘宝店只有好评，没有中评和差评?好评中评和差评是由买家自由评论的。只有好评可能是这个店铺服务水平和产品质量让在他们店买东西的买家很满意，所以没有中评和差评。还有可能是有买家给了中评和差评，但是卖家及时和买家联络，通过协商，买家把中评和差评给改成了好评。也是体现了一个店铺的售后服务水平。当然，还有一些店铺是靠刷起来的，这个就是不正常的了。总而言之，各种情况都有。

我的淘宝店铺明明没有差评为什么分数被降低了买家不是五星好评

为什么我的淘宝店铺被中评后（好评率）被扣分了中评会把您的信誉整体的向下拉的！有影响

为什么天猫店商品的评价，没有像淘宝那样分中评和差评亲，这是天猫本身系统的问题，只有动态评分，没有所谓的中差评好评之分。 222而淘宝 C店有好评，中差评之分的 914。这是本质的区别 4197

淘宝店的分数和差评中差评会一直存在,好评率也和以前是一样的

分数也是和以前一样.只不过这个分数,只是记录最近半年的平均分.

淘宝店交易成功,为什么我的支付宝没有收到钱亲是卖家

买家签收宝贝，确认收货>确认放款>交易成功

支付宝会把钱打入卖家的支付宝账户

登入支付宝>我的支付宝>交易记录

假如支付宝账户没钱，检视交易订单号是否有退款申请？退运费什么的。

为什么我的淘宝店动态评分全是零呢系统故障或出错，只要你的店铺存在，你的DSR动态评分就不可能是0。

为什么我的淘宝店没有生意朋友你好！你如果有信誉度！你再好好去推广一下！这样对你好处！每个人开始都是要有信誉度！

然后市场也是靠推广起来的！