抖音电商近日升级商家体验分考核规则，精简指标、主动剔除非商家责任的订单考核，优化了商家反馈通道等，新规将于3月15日正式生效。

具体来看，即时配送超时指自配送商家未在约定或规定的送达时间内，将商品送至消费者指定地点并完成订单妥投（以平台系统签收时间为准）。

抖音电商将对2023年11月30日以前已转正服务商进行考核，考核周期为2023年12月1日-2024年2月29日。

​近期，淘宝直播平台发现有部分区域产业服务商(简称“服务商”)绑定卖家存在异常交易扰乱市场的行为，为创造淘宝直播店卖家公平公正的良好发展环境，规范用户合规经营。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

​抖音电商平台为了保护消费者权益，规范服务商经营行为，现新增《抖音电商-产业带服务商等级评定规则发布》。 本次抖音规则全文如下：

​为促进淘宝区域产业服务商更好的提供商家专业服务，带动区域生态繁荣发展，平台将对区域产业服务商进行周期性考核，并基于考核结果对服务商给予对应的评级(下文简称“授牌”)、权益、处置等。

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