此次在标普CSA评级中的多个细分项目的评分中，京东物流的董事会多元化、环境信息披露完整性、碳数据三方见证、社会责任信息披露、客户满意度统计等17个细分项目均获得了满分好评。

京东物流近日在全球权威企业社会责任评级机构EcoVadis的评估中，荣获银牌认证。

京东物流旗下生活服务平台“京东服务+”小程序上线了“京东搬家”频道入口，提供“京尊搬”“京享搬”两类搬家服务，服务人员均为京东物流全职自营员工。

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京东店铺物流评分主要根据订单的配送时效、配送员服务态度、商品包装完整性等因素进行计算。

京东物流日本东京1号仓日前正式开仓运营，该仓是京东物流在日韩布局的首个自营海外仓。

京东物流2025国际一体化供应链战略发布会日前举办，进一步明确出海战略路线图，全面推进全球仓网、快递网、航空网“三网并起”，为海外客户、中国出海品牌、跨境商家等提供全球一盘货服务。

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订单管理：商家可以通过后台实时查看和管理所有订单，包括订单的状态、发货信息和客户反馈。

京东物流潍坊冷链转运中心近日正式投入运营，面向整个鲁中地区提供B端冷链揽收服务。

东到家的免费水果活动入口可能因为系统升级或维护暂时不可用，但可以通过以下方法继续参与。

京东物流与淘天集团达成合作，京东物流今日起全面接入淘宝天猫平台，平台商家将能够选择京东物流作为服务商。

如果是“7天无理由退货”，一般情况下，消费者需要承担商品返回京东的运费。但如果是因为商品质量或京东原因导致的退换货，则由京东承担所有运费。

响应速度：客服的响应速度是评价其服务质量的重要指标之一，当消费者遇到问题时，希望能够及时得到解答或处理，因此快速的响应速度可以有效提升用户体验。

商家客服需同时满足专业、阅历、效率、问题解决、友好五大能力要求，即同时点亮各项能力中任一勋章，方可通过“金牌客服”服务认证。