登录淘宝账号，在页面中找到“卖家中心”，点击进入卖家中心页面。在后台找到“会员关系管理”，选择“客户管理”。

平台规则：淘宝平台对于销量数据有严格规定，卖家不能随意修改销量数据。

自动退回机制：拼多多通常设有自动退回机制，如果客户在一定时间内未确认收款，款项将自动退回到原支付账户。

在淘宝平台上，信用分是非常重要的一个考量因素，如果卖家恶意拉黑客户，会导致自己的信用分越来越低，并且也会影响买家的信誉度，这样一来可能会逐渐失去消费者信任，无法在淘宝平台上长期经营下去。

淘宝客户拉黑后发送消息也会显示消息已发送，而不是显示拒收消息，但是拉黑后对方是收不到消息的，拉黑目的就是中止双方通过千牛或者旺旺进行交流。

淘宝卖家在经营店铺的时候，可能会遇到一些恶意消费的买家，这种情况下卖家可能会将这类买家进行拉黑，维护店铺的权益。如果淘宝卖家只是在旺旺拉黑买家，那么买家还是能够在店铺下单购买的;如果淘宝卖家在淘宝管理平台将买家添加到禁止购买列表中，那么买家是不能在他家买东西的。

淘宝用户在使用淘宝的过程中，如果出现了被淘宝卖家拉黑的情况，是可以到其他店铺购买商品的。此外，如果因为成交的订单中有售后问题而被卖家拉黑的，可以向客服投诉卖家的行为，由平台介入处理。

当消费者在淘宝购买商品给予差评，或者与客服沟通一言不合，或者产生交易纠纷等情况时，淘宝商家可以将顾客拉入黑名单，以阻止其再次下单。被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭。

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