这个新灯塔的考核维度你可别轻视，他绝对不会仅仅弄个数据指标来吓唬你，根据以往搞多多的经验，很多时候时候多多生意做的挺好，突然有一段时间生意不好了。

根据抖音平台的规定，达人带货口碑分低于 4.2分 时，将无法加入精选联盟。

拼多多平台对店铺DSR评分有一定的要求，若DSR评分低于规定标准，店铺将无法报名参加部分活动。

商品描述相符度是指买家收到的商品与店铺描述的一致性。如果商品实际质量或功能与页面描述不符，容易引发差评，从而拉低此项评分。商家应确保商品详情页信息准确无误，并提供高清图片和详细参数，避免误导消费者。

为了进一步提升平台商品信息的综合质量，淘宝天猫对《淘宝平台商品信息质量分管理规范》进行了修订。

商品质量是提升评分的基础。商家应严格把控商品质量，确保每一件商品都能让消费者满意。

商品体验：这一维度主要考察商品信息的准确性、描述是否符合实际情况、是否有足够的图片展示等。良好的商品体验能够提高顾客满意度，降低退货率。

评分来源：淘宝店铺的评分主要来源于顾客的评价，包括商品质量、服务态度、物流速度等方面的评价。这些评价会直接影响店铺的总体评分。

平台为了保证用户体验，对上架的商品设置了评分门槛。根据拼多多的规则，如果商品的整体评分过低，将直接影响其在平台上的展示机会，甚至可能无法参加某些推广活动。

98%的好评率意味着卖家在服务和商品质量方面表现优秀，买家对商品和服务的满意度较高，愿意给予好评。

淘宝并没有明确公布一个具体的分数作为封店的标准，因为封店与否取决于多种因素，包括但不限于违规行为的严重性、频率以及整改情况等。

淘宝灯塔评分对店铺权重的影响：淘宝灯塔评分对店铺权重有显著影响，当淘宝灯塔评分低于3分时，会严重影响店铺的权重和流量。

农历新年即将到来，物流公司运力及淘宝网卖家服务能力均有所减少，为保护消费者购物体验及淘宝网市场交易秩序，春节期间店铺综合体验分的考核调整如下：

旺旺人工平响时长=近30天早上9点-晚上23点前期间消费者与商家人工阿里旺旺每个对话轮次的回复时长之和/近30天该时段人工咨询对话轮次总数。

​本篇文章为各位商家带来淘宝新灯塔纠纷投诉商责率解析，一起来了解清楚。