淘宝店铺关闭了售后服务还是可以进行的，可以通过客服找商家售后，后台也会有售后服务的入口，可以申请退货退款或者仅退款等，当然也可以申请小二介入。

根据具体情况，可以选择退货、换货、维修等不同的售后方式。

淘宝的在线客服团队致力于为用户提供全天候的支持服务，而天天特卖作为淘宝平台上的一个特殊促销板块，聚集了大量的优惠商品和限时抢购活动，吸引着无数寻求性价比的买家。

对于淘宝店铺几年没有使用而保证金消失的情况，商家首先应该联系淘宝客服部门寻求解决方案。

如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担，如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。

店铺在售宝贝数量连续六周为零件，平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺，需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝，然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

客服人员必须具备积极的态度和耐心倾听的能力，因为每个顾客的问题都是独特的，需要被认真对待。

京东店铺售后客服工作的难度受多种因素影响：产品复杂性：不同产品类别的复杂性不同，技术性较强的产品可能需要客服具备更多的专业知识。

通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货，于是故意拍下该商品，卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。今日起，这样的行为将无利可图。

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