云客服不需要去固定的办公室上班，只要有一台可以上网的电脑就行，工作时间也很灵活，那么这个工作有人赚的多，有人赚的少。

淘宝的在线客服团队致力于为用户提供全天候的支持服务，而天天特卖作为淘宝平台上的一个特殊促销板块，聚集了大量的优惠商品和限时抢购活动，吸引着无数寻求性价比的买家。

淘宝云专项客服：淘宝云专项客服主要负责处理商家店铺的客服工作，包括回答买家的咨询、处理订单问题、解决纠纷等。他们通常会被分配给特定的店铺或品牌，专注于该店铺或品牌的客户服务。

在线客服：在线客服是淘宝平台上的基本客服服务，通常由卖家或店铺自己提供。些客服人员通过在线聊天工具与买家进行实时交流，回答他们的问题、提供产品信息、解决问题等。在线客服通常会解决一般性的咨询和问题，并提供基本的售后服务。

大家都知道，淘宝客服是一个考验耐性的工作，所以在面试的时候，当面试官问大家的性格特点，大家千万不要说自己是急性子这类的性格，尽量说自己性格沉着冷静，遇事情不会冲动急躁等等;

现在网络上鱼龙混杂，有非常多的虚假招聘，所以大家无论是找客服岗位的工作还是其他岗位，都需要小心再小心，避免被骗。

因为淘宝客服这份工作需要对顾客一定要有热情，服务也很重要，及时我们看不到顾客本人，只能通过文字让顾客感受到我们的服务热情，在和顾客沟通的过程中态度一定要好，不要出现不耐烦或者冷漠，可以适当的利用表情来调整气氛。

最重要的是，是否有这方面的工作经验和成功案例，这些都是可以作为考量的地方，然后再根据面试者的回复，找到最为适合的一个。

面试中对自身历经及能力的描述应言简意赅，掌握分寸，千万别像开启方便之门般不停地高谈阔论，自我吹嘘，乃至次序分不清地“喧宾夺主”。

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