一旦逾期，借呗将按照约定收取罚息，逾期时间越长，罚息越高。

在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

联系客服：您可以通过淘宝APP或官网，找到对应订单，点击“客服小蜜”，向客服反映问题。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

收集证据：确保您已经保存了所有相关的聊天记录、订单详情、产品图片以及任何能证明您问题的材料。这些证据将在后续的申诉中起到关键作用。

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