1、商家在沟通过程中或者在评价以及补充回复中使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明语言的。(例如：商家认为消费者给差评不合理,于是在评论区和消费者对骂。)

<strong>一、京东换货流程</strong>

对于刷单这一电商违规行为，Shopee再下狠手。

在京东拍卖中，部分商品存在描述不符的现象。这主要体现在商品新旧程度、功能、瑕疵等方面。

品牌优选的定义："京东品牌优选"是指京东平台上经过筛选，符合一定品质标准的商品集合。

​为加强京东国际开放平台对药品网售的管理，保障公众用药安全，根据相关法律法规及《京东国际开放平台禁发商品及信息管理规范》的要求，平台将对违规发布跨境药品的行为进行治理。

使用12315工商管理部门进行投诉。工商部门是捍卫消费者权益的，如果我们在使用这个金融的过程当中出现了消费欺诈，或者说对我们的切身利益造成了一定的损害的，不妨拨打一下12315，向工商部门反馈。

指京东平台推出的一个“先消费，后支付”的全新的付款方式。它支持您在京东网站上使用白条支付购买您需要的商品。您可以当月消费、次月还款，同时也支持分期还款，非常的方便。可以享有最长30天的延后付款期或最长24期的分期付款方式，值得一提的是，它是业内第一款互联网消费金融产品。

淘宝并没有拉黑屏蔽店铺这个功能，不喜欢店铺，可以将店铺对应的客服加入消息免打扰中就可以了。

最近，我的手机一直收到淘宝发来的信息，只要是我买过东西的店铺，无一例外，这是不是构成了恶意骚扰呢，这可以关注《淘宝恶意骚扰怎么判定》，我不想收到这一系的骚扰信息要怎么办，能举报吗，怎么举报呢？

随着网购的流行，网上的商品越来越多，难免会有一些不良商家，贩卖伪劣商品，对此，买家体验过后，给出差评服务，要求退款，但这些卖家往往是，不但不退款，还恶意骚扰买家，对此，应该怎么办呢？

淘宝拟对恶意骚扰规则进行调整，卖家对消费者联系频次异常，造成消费者反感的行为也将纳入平台管控范围，同时，除了消费者的直接举证，淘宝也将基于大数据并结合各类间接证据进行排查认定违规行为。

在淘宝平台交易中，淘宝鼓励交易双方积极沟通、相互尊重，营造轻松和谐的交易氛围，而部分卖家在实际交易中联系消费者的方式不得当或联系频次过多，容易造成他人反感，影响交易。

有淘宝卖家在与买家协商无果之后，直接使用“呼死你”骚扰差评买家！可是现在卖家因网购差评骚扰买家构成犯罪将追究其刑事责任！

据介绍，今年6月新规出台后，淘宝小二共计对66个卖家进行外呼取证，最终对14个“极品卖家”做出处罚。