在千牛客服中，常见的一种说法是“微信会扣分”。所谓“扣分”，即是指当卖家在微信中接待买家的咨询时，若买家长时间未回复或者直接关闭了聊天窗口，这些操作会被视为“无效会话”，从而导致微信公众平台对卖家的服务质量评价降低，进而会对卖家的微信帐号造成惩罚。

确保您的手机安装了最新版的拼多多APP，并完成登录。

打开微信小店：商家需要登录微信，进入微信小店管理后台，点击“添加功能”-“客服”模块，即可开始设置客服。

多多钱包里的钱可以直接用于在拼多多平台进行购物消费。

及时响应：当顾客发起咨询时，客服人员应尽快回复，确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度，还能避免系统因未及时回复而判定服务质量问题。

新手客服需要在官方网站或应用商店下载并安装千牛客户端。安装完成后，按照提示完成账号注册或登录操作。

不支持从京东余额直接转到微信，需要先从京东余额提现至银行卡，在从银行卡中充值到微信。

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