拼多多离线分流账号其实主要指的客服工作岗位,因为客服岗位肯定有的人会先下班,有的会值班,这时候就要把离线的客服账号的客户分流到在线的客服账号上去,这就是离线需要分流。

拼多多基础分流就是指可以将不同的买家分给指定的客服来服务,比如如果是咨询售后问题的,就会直接分流到售后客服的那里,而基础分流的规则也是比较明确的,商家可以去了解下并设置好基础分流。

当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服;

顾客最近联系过的客服优先分流，为了保证买家的接待体验，平台的分流系统会优先保证买家被同一个客服接待。

我国消费者的购物方式日益多元化，拼多多作为电商巨头之一，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。在拼多多的购物流程中，运费险作为一项重要的保障措施，深受消费者喜爱。本文将为您详细解读拼多多运费险规则，帮助您更好地了解和运用这一保障措施。

拼多多凭借其独特的商业模式和用户群体迅速崛起，成为国内电商领域的一股新生力量。其中，“万人人团”活动作为拼多多的重要促销手段，深受广大消费者的喜爱。本文将围绕拼多多万人人团的发货规则展开探讨，为大家揭秘高效物流背后的秘密。

电商行业在我国呈现出繁荣景象。拼多多作为我国知名的电商平台，以其独特的社交电商模式吸引了大量消费者。在网购过程中，延迟发货问题一直困扰着消费者。本文将深入解析拼多多延迟发货赔付规则，为广大消费者提供一份实用指南。

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越来越多的消费者开始选择在拼多多平台购物。拼多多作为一家以低价、高性价比著称的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品和便捷的购物体验。其中，月卡券作为拼多多平台的一项特色优惠活动，受到了广大消费者的喜爱。本文将为您详细解读拼多多月卡券的使用规则，帮助您更好地享受购物优惠。

一、拼多多618跨店满返规则概述

针对商家不同经营场景的分流需求，快手小店平台优化了分流规则，支持按照「接待量不饱和的客服优先」、「当日接待量少的客服优先」、「根据最大接待量实时轮流分配」三种分流规则，该功能预计在11底前开放给全部小店商家～

​快手客服分流是指将从不同的买家咨询通过一定的规则分配给指定客服的过程，当一个买家产生了对商家的咨询，这个咨询消息到底会分给哪个商家客服接待，这个是由商家配置的客服分流规则决定的。

​千牛是阿里巴巴旗下的一款综合性电商管理软件，用于卖家进行店铺管理和订单处理等操作。在千牛中，分流是指将订单分配给不同的工作人员或部门处理的过程。

您可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。

意图分流是指根据买家咨询时的行为、发送的消息等，识别买家可能的咨询意图，分流给对应的客服分组。目前意图分流的识别判定方式主要有以下两种：